Über das Unternehmen
WELEDA AG ist ein weltweit führender Hersteller von zertifizierter Naturkosmetik und anthroposophischen Arzneimitteln. Seit über 100 Jahren setzen wir uns für die Gesundheit und das Wohl des Menschen sowie für nachhaltige und umweltschonende Produktionsweisen ein. Mit einem starken Fokus auf E-Commerce erreichen wir unsere Kunden direkt und bieten ein einzigartiges Einkaufserlebnis.
Stellenbeschreibung
Als Remote Naturkosmetik-Shop-Betreuer/in – E-Commerce sind Sie massgeblich für die reibungslose Funktion und das Kundenerlebnis unseres Online-Shops für Naturkosmetik verantwortlich. Diese 100% Remote-Position ermöglicht es Ihnen, von zu Hause aus zu arbeiten und unser Team bei der Betreuung und Weiterentwicklung unserer digitalen Präsenz zu unterstützen. Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen zu Produkten und Bestellungen, pflegen Produktdaten und stellen sicher, dass unser Shop stets aktuell und attraktiv ist.
Hauptverantwortlichkeiten
- Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Chat beantworten.
- Bestellungen verwalten und den Versandprozess überwachen.
- Produktdaten im E-Commerce-System pflegen und aktualisieren.
- Kundenfeedback sammeln und zur Verbesserung des Shops nutzen.
- An der Entwicklung von Marketingkampagnen und Promotionen mitwirken.
- Technische Probleme im Shop identifizieren und an das IT-Team melden.
- Schulungsunterlagen und FAQs für Kunden erstellen und aktualisieren.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch (schriftlich und mündlich).
- Fundiertes Verständnis für Naturkosmetik-Produkte.
- Erfahrung im Umgang mit E-Commerce-Plattformen (z.B. Shopify, Magento).
- Kundenorientierte Denkweise und Problemlösungsfähigkeiten.
- Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Word, Outlook).
- Fähigkeit zur eigenständigen und organisierten Arbeit im Home-Office.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Online-Handel.
- Grundkenntnisse in Marketing und Social Media.
- Affinität zu digitalen Trends und neuen Technologien.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und 100% Home-Office.
- Attraktives Gehalt und Sozialleistungen.
- Mitarbeiterrabatte auf WELEDA-Produkte.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Ein unterstützendes und engagiertes Team.
- Beitrag zu einer nachhaltigen und sinnvollen Mission.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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