Über das Unternehmen
Sportler AG ist ein führendes Sportartikelunternehmen in Europa mit Fokus auf Outdoor-Ausrüstung, Bergsport und Wintersport. Wir bieten unseren Kunden hochwertige Produkte und exzellenten Service, sowohl online als auch in unseren Filialen. Unser Engagement gilt der Förderung eines aktiven Lebensstils und der Begeisterung für die Natur.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und serviceorientierten Mitarbeiter für unseren Remote Outdoor-Ausrüstungs-Shop-Support per E-Mail. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Online-Kunden und unterstützen diese bei Fragen zu Produkten, Bestellungen und Lieferungen. Diese Position ist zu 100% remote und ermöglicht es Ihnen, von jedem Ort in Österreich aus zu arbeiten.
Hauptverantwortlichkeiten
- E-Mail-Anfragen von Kunden professionell und zeitnah beantworten
- Umfassende Informationen zu Produkten, Verfügbarkeit und Preisen bereitstellen
- Kunden bei Bestellungen, Retouren und Umtäuschen proaktiv unterstützen
- Probleme effizient lösen und höchste Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Interne Systeme und Datenbanken zur Dokumentation von Kundeninteraktionen pflegen und nutzen
- Feedback an relevante Abteilungen weiterleiten, um Produkte und Services zu verbessern
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch
- Grundkenntnisse und Interesse im Bereich Outdoor-Ausrüstung und Sport
- Sicherer und routinierter Umgang mit E-Mail-Kommunikations-Tools und gängiger Bürosoftware
- Hohe Kundenorientierung, Empathie und ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise im Remote-Umfeld
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrung im Kundenservice, Einzelhandel oder in einer vergleichbaren Support-Funktion
- Leidenschaft für Outdoor-Aktivitäten, Bergsport oder Wintersport
- Kenntnisse einer weiteren Sprache (z.B. Englisch, Italienisch) sind von Vorteil
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld Prioritäten zu setzen und Aufgaben zu verwalten
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten
- Attraktive Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Outdoor-Sortiment
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Schulungen zur Produktkenntnis und Kundenservice-Exzellenz
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem wachsenden Unternehmen
- Ein dynamisches und unterstützendes Team, das die Leidenschaft für Outdoor teilt
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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