Über das Unternehmen
Bischoff & Bischoff Schweiz AG ist ein führendes Unternehmen im Bereich Mobilität und Rehabilitationstechnik. Mit jahrzehntelanger Erfahrung bieten wir innovative Produkte und massgeschneiderte Lösungen für Menschen mit besonderen Bedürfnissen an. Unser Engagement für Qualität, Kundenzufriedenheit und eine integrative Gesellschaft steht im Mittelpunkt unserer Arbeit.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine/n engagierte/n und einfühlsame/n Remote Rollstuhl-Zubehör-Shop-Betreuer/in für unseren Online-Shop. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, die Fragen zu Rollstuhl-Zubehör haben. Sie bieten exzellenten Kundenservice und technische Unterstützung ausschliesslich über Chat-Kanäle, um sicherzustellen, dass unsere Kunden die besten Produkte für ihre Bedürfnisse finden. Diese Position ist 100% remote.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen und -problemen über Chat-Systeme.
- Beratung von Kunden bei der Auswahl des passenden Rollstuhl-Zubehörs.
- Bearbeitung von Bestellungen, Retouren und Reklamationen.
- Bereitstellung von Produktinformationen und technischen Details.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Feedback.
- Aktive Mitarbeit an der Verbesserung von Serviceprozessen und -tools.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch (schriftlich).
- Sicherer Umgang mit Chat- und Ticketsystemen.
- Grundlegendes technisches Verständnis für Mobilitätshilfen oder die Bereitschaft, sich schnell einzuarbeiten.
- Empathie und Geduld im Umgang mit Kunden.
- Fähigkeit zur Problemlösung und eigenständigen Arbeitsweise.
- Sichere PC-Anwenderkenntnisse (MS Office, Web-Browser).
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im E-Commerce oder im Gesundheitsbereich.
- Kenntnisse im Bereich Rollstuhl-Zubehör oder Medizintechnik.
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Französisch, Italienisch, Englisch).
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten (100% Remote).
- Umfassende Einarbeitung und regelmässige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team.
- Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen.
- Möglichkeit, einen sinnvollen Beitrag zur Verbesserung der Lebensqualität anderer zu leisten.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
