Über das Unternehmen
Fressnapf ist Europas größte Fachhandelskette für Tiernahrung und -zubehör. Mit über 1.700 Märkten in elf Ländern und einem starken Online-Geschäft bieten wir alles, was Tierherzen höher schlagen lässt. Wir leben unsere Liebe zu Tieren und suchen engagierte Mitarbeiter, die diese Leidenschaft teilen.
Stellenbeschreibung
Als Remote Terrarium-Wärme-Stein-Shop-Betreuer sind Sie das Herzstück unseres Online-Angebots für Reptilienbedarf. Sie beraten Kunden fachkundig zu Terrarien-Wärmesteinen, Beleuchtung und weiterem Zubehör, bearbeiten Bestellungen und stellen sicher, dass unser Online-Shop stets aktuell und ansprechend ist. Diese Position ist zu 100% remote, sodass Sie bequem von zu Hause aus arbeiten können.
Hauptverantwortlichkeiten
- Fachkundige Beratung unserer Kunden per E-Mail, Chat und Telefon zu Terrarien-Wärmesteinen, Substraten, Beleuchtung und weiterem Reptilienbedarf.
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und Retouren im Online-Shop-System.
- Pflege und Aktualisierung der Produktinformationen und Bestände im E-Commerce-System.
- Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Weitergabe von Feedback zur Sortimentserweiterung.
- Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.
- Mitarbeit bei der Erstellung von Content für den Online-Shop (z.B. Produktbeschreibungen, Ratgeberartikel).
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte Kenntnisse im Bereich Reptilienhaltung und Terraristik (insbesondere Terrarien-Wärmesteine).
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sichere Anwendung gängiger Office-Software (MS Office, Google Workspace).
- Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke.
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
- Grundverständnis für E-Commerce-Prozesse.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Online-Handel oder Kundenservice.
- Kenntnisse in einem gängigen E-Commerce-System (z.B. Shopify, Magento).
- Erfahrung mit CRM-Systemen.
- Zusatzqualifikationen im Bereich Zoofachhandel oder Tierpflege.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Möglichkeit, Ihre Leidenschaft für Reptilien beruflich einzusetzen.
- Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Sortiment.
- Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Ein dynamisches und tierliebes Team.
- Moderne Arbeitsausstattung für Ihr Homeoffice.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
