Über das Unternehmen
Homegate AG ist die führende Schweizer Online-Plattform für Immobilien, die täglich Tausende von Menschen beim Finden ihres Traumzuhause oder WG-Zimmers unterstützt. Wir sind bekannt für unsere nutzerfreundlichen Services und eine engagierte Community. Als Teil der SMG Swiss Marketplace Group bieten wir eine dynamische Arbeitsumgebung und sind stolz darauf, den Schweizer Immobilienmarkt maßgeblich mitzugestalten.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und zuverlässige Remote WG-Zimmer-Börsen-Moderator/in, um unsere Online-Community für Wohngemeinschaften aktiv zu betreuen und zu pflegen. In dieser Rolle sind Sie das Herzstück unserer WG-Börse und stellen sicher, dass alle Interaktionen reibungslos und im Einklang mit unseren Community-Richtlinien ablaufen. Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Nutzer, beantworten Fragen und sorgen für ein positives Umfeld. Diese Position ist 100% remote, was Ihnen maximale Flexibilität in Ihrer Arbeitsgestaltung bietet.
Hauptverantwortlichkeiten
- Überwachung und Moderation von WG-Zimmer-Angeboten und Gesuchen, um deren Qualität und Richtigkeit sicherzustellen.
- Beantwortung von Nutzeranfragen und Support bei Problemen oder Unklarheiten bezüglich der Plattform und Inseraten.
- Aktive Förderung einer positiven, sicheren und respektvollen Community-Umgebung.
- Durchsetzung der Community-Richtlinien und Nutzungsbedingungen, einschliesslich der Bearbeitung von Verstössen.
- Identifikation und Meldung von verdächtigen Aktivitäten oder potenziellen Betrugsversuchen.
- Zusammenarbeit mit internen Teams (z.B. Produkt, Support) zur kontinuierlichen Verbesserung der Plattform und Benutzererfahrung.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift (Schweizer Hochdeutsch ist ein Muss).
- Nachweisliches Verständnis für Online-Community-Dynamiken und Moderationsprinzipien.
- Proaktive, lösungsorientierte und empathische Arbeitsweise.
- Fähigkeit, Konflikte zu moderieren und zu deeskalieren, auch in schwierigen Situationen.
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und Online-Kommunikationstools.
- Hohes Mass an Verantwortungsbewusstsein und Eigenorganisation für die Remote-Arbeit.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in der Moderation von Online-Communities, Foren oder sozialen Medien.
- Kenntnisse des Schweizer Immobilienmarktes, insbesondere im WG-Segment.
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (Französisch, Italienisch, Englisch) sind ein Pluspunkt.
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in einem relevanten Bereich (z.B. Kommunikation, Medien, Marketing).
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, vollständig remote zu arbeiten (100% Homeoffice).
- Ein dynamisches, unterstützendes und motiviertes Team.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Attraktives Gehalt und überdurchschnittliche Sozialleistungen.
- Moderne Arbeitsausstattung für Ihr Homeoffice.
- Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem führenden Unternehmen.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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