Über das Unternehmen
Das Hotel Greif, direkt am Waltherplatz im Herzen von Bozen gelegen, ist ein traditionsreiches und stilvolles 4-Sterne-Superior-Hotel. Wir vereinen modernes Design mit Südtiroler Gastfreundschaft und bieten unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis. Unser Team ist unser größtes Kapital, und wir legen Wert auf eine familiäre Atmosphäre sowie exzellenten Service.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und serviceorientierten Rezeptionisten (m/w/d), der unser dynamisches Team im Hotel Greif bereichert. In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere nationalen und internationalen Gäste und tragen maßgeblich zu einem positiven ersten und letzten Eindruck bei. Sie lieben den direkten Kontakt zu Menschen, sind kommunikationsstark und behalten auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Als Rezeptionist sind Sie verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf am Empfang, von der Begrüßung bis zur Verabschiedung der Gäste, und stellen sicher, dass alle Anfragen professionell und freundlich bearbeitet werden.
Hauptverantwortlichkeiten
- Herzlicher Empfang und Verabschiedung der Gäste
- Check-in und Check-out Prozesse professionell und effizient durchführen
- Bearbeitung von Reservierungen per Telefon, E-Mail und über Buchungsportale
- Gästebetreuung und -beratung in allen Belangen, einschließlich Informationen über das Hotel, die Region und Veranstaltungen
- Verwaltung der Hotelkasse und Rechnungsstellung
- Bearbeitung von Gästewünschen, Beschwerden und Anfragen
- Zusammenarbeit und Kommunikation mit anderen Abteilungen (Housekeeping, Restaurant, Technik)
- Pflege der Gästedaten im Reservierungssystem
- Aktiver Verkauf von Hotelleistungen und Zusatzangeboten
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise in der gehobenen Hotellerie
- Fließende Deutsch- und Italienischkenntnisse in Wort und Schrift (zweisprachiges Südtirol)
- Gute Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit gängiger Hotelsoftware (z.B. Fidelio, Protel) und MS Office
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freundlichkeit
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Organisationstalent und Belastbarkeit
- Gepflegtes Erscheinungsbild und professionelles Auftreten
Bevorzugte Qualifikationen
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Französisch, Spanisch)
- Kenntnisse der lokalen Besonderheiten und touristischen Angebote in Südtirol
- Erfahrung mit Revenue Management Systemen
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehaltspaket
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen
- Mitarbeiterverpflegung zu vergünstigten Konditionen
- Vergünstigungen bei Hotelübernachtungen innerhalb der Gruppe (sofern zutreffend)
- Ein motiviertes und kollegiales Team
- Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen von Bozen
- Zuschüsse zu öffentlichen Verkehrsmitteln
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
