Über das Unternehmen
KBC Bank NV ist eine führende Finanzgruppe in Belgien und Mitteleuropa. Mit einer reichen Geschichte und einem starken Engagement für Innovation bieten wir unseren Kunden eine breite Palette von Bank-, Versicherungs- und Investmentprodukten und -dienstleistungen. Unser Erfolg basiert auf einer kundenorientierten Philosophie und dem Engagement unserer Mitarbeiter, exzellenten Service zu liefern.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und kundenorientierten Sachbearbeiter Kundenservice, der unser Team in Antwerpen verstärkt. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstützen sie bei verschiedenen Anfragen und Anliegen. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice haben und in einem dynamischen Bankenumfeld arbeiten möchten, laden wir Sie ein, sich zu bewerben.
Hauptverantwortlichkeiten
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und direkt vor Ort.
- Bereitstellung umfassender Informationen zu Bankprodukten und -dienstleistungen.
- Unterstützung bei Kontoeröffnungen, Transaktionen und anderen Bankvorgängen.
- Identifizierung von Kundenbedürfnissen und proaktives Anbieten passender Lösungen.
- Effektives Beschwerdemanagement und Eskalation bei Bedarf.
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unseren Systemen.
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Problemlösung und Serviceverbesserung.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (fließend in Wort und Schrift).
- Nachweisliche Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Finanzsektor.
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und ein kundenorientiertes Denken.
- Fähigkeit, unter Druck ruhig und professionell zu bleiben.
- Sicherer Umgang mit MS Office und modernen IT-Systemen.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
- Gute Kenntnisse in Niederländisch sind ein Plus.
- Erfahrung mit CRM-Systemen.
- Grundkenntnisse im Bankwesen oder Finanzprodukten.
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und Belastbarkeit.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und attraktive Sozialleistungen.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung innerhalb der KBC Gruppe.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Work-Life-Balance-Initiativen.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
