Über das Unternehmen
MediaMarkt Österreich ist der führende Elektrofachhändler des Landes und Teil der internationalen MediaMarktSaturn Retail Group. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden nicht nur die neuesten Technologien anzubieten, sondern auch exzellenten Service und Support zu gewährleisten. Unser Engagement für Innovation und Kundenzufriedenheit macht uns zu einem attraktiven Arbeitgeber in der Welt der Elektronik. Wir suchen Talente, die mit Leidenschaft dabei sind und uns helfen, die Zukunft des Handels zu gestalten.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und technisch versierten Saugroboter-App-Kundenbetreuer (Remote), der unser Team verstärkt. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, die Unterstützung bei der Nutzung und Fehlerbehebung ihrer Saugroboter-Apps benötigen. Sie bieten technische Hilfe, beantworten Fragen und lösen Probleme effizient und kundenorientiert, alles bequem von Ihrem Homeoffice aus.
Hauptverantwortlichkeiten
- Kunden bei technischen Problemen mit Saugroboter-Apps via Telefon, E-Mail und Chat unterstützen.
- Detaillierte Fehleranalysen durchführen und Lösungen anbieten.
- Anleitungen zur Installation, Konfiguration und Nutzung der Apps geben.
- Kundenfeedback erfassen und zur Produktverbesserung weiterleiten.
- Proaktiv Informationen zu neuen App-Funktionen und Updates bereitstellen.
- Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen in unserem System.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Österreichisches Deutsch).
- Starkes technisches Verständnis und Affinität zu Smart-Home-Technologien.
- Erfahrung im Kundenservice oder technischem Support.
- Problemlösungskompetenz und Kundenorientierung.
- Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte einfach zu erklären.
- Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen und CRM-Systemen.
- Eine stabile und zuverlässige Internetverbindung im Homeoffice.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung mit Saugrobotern oder anderen Smart-Home-Geräten.
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, Elektronik oder vergleichbar.
- Kenntnisse in einer weiteren Sprache (z.B. Englisch).
- Erfahrung in einer Remote-Arbeitsumgebung.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehalt und flexible Arbeitszeiten.
- 100% Remote-Arbeit von überall in Österreich.
- Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Mitarbeiterrabatte auf unser Sortiment.
- Ein dynamisches Team und eine moderne Arbeitsumgebung (virtuell).
- Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
