Testkäufer / Secret Shopper – Relocation Package

Über das Unternehmen

Ipsos ist eines der weltweit größten unabhängigen Marktforschungsunternehmen, das in 90 Märkten präsent ist und über 18.000 Mitarbeiter beschäftigt. Wir sind stolz darauf, über 70 Millionen Mystery-Shopping-Interaktionen pro Jahr durchzuführen, die unseren Kunden dabei helfen, die Servicequalität zu verbessern und das Kundenerlebnis zu optimieren. Für unser einzigartiges Projekt in Te Anau, der atemberaubenden Region Fiordland in Neuseeland, suchen wir engagierte und aufmerksame Personen, die unser Team verstärken möchten.

Stellenbeschreibung

Sind Sie bereit für ein Abenteuer und suchen eine Karriere, die Sie an einen der schönsten Orte der Welt führt? Ipsos sucht einen motivierten Testkäufer (m/w/d), der sich für unser spannendes Projekt in Te Anau, Fiordland, Neuseeland, engagiert. Diese Vollzeitstelle bietet nicht nur die Möglichkeit, die Servicequalität in verschiedenen Branchen zu bewerten, sondern beinhaltet auch ein umfassendes Umzugspaket, um Ihren Übergang in dieses idyllische Paradies so reibungslos wie möglich zu gestalten. Werden Sie Teil unseres Teams und helfen Sie uns, hervorragende Kundenerlebnisse zu gestalten, während Sie eine unvergleichliche Lebensqualität inmitten spektakulärer Natur genießen.

Hauptverantwortlichkeiten

• Durchführung verdeckter Besuche und Interaktionen in Geschäften, Restaurants, Hotels und Dienstleistungsbetrieben in und um Te Anau.
• Objektive Bewertung der Servicequalität, Sauberkeit, Produktverfügbarkeit und Einhaltung von Standards nach vorgegebenen Kriterien.
• Detaillierte und genaue Berichterstattung über Beobachtungen und Erfahrungen innerhalb festgelegter Fristen.
• Einhaltung strenger Vertraulichkeits- und Ethikrichtlinien.
• Mitarbeit bei der Verbesserung des Kundenerlebnisses für unsere Kunden.

Erforderliche Fähigkeiten

• Ausgezeichnete Beobachtungsgabe und Liebe zum Detail.
• Fähigkeit zur objektiven und unvoreingenommenen Bewertung.
• Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit.
• Selbstständige und proaktive Arbeitsweise.
• Gültiger Führerschein und die Bereitschaft, in der Region zu reisen.

Bevorzugte Qualifikationen

• Erfahrung im Bereich Mystery Shopping oder Kundenservice.
• Kenntnisse der lokalen Tourismus- und Dienstleistungsbranche in Neuseeland.
• Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Mandarin, Japanisch) sind von Vorteil aufgrund des internationalen Tourismus.
• Wohnsitz in der EU oder eine Staatsbürgerschaft, die die Arbeit in Neuseeland ermöglicht (Arbeitsvisum wird unterstützt).

Vorteile & Zusatzleistungen

• Umfassendes Umzugspaket (Flugkosten, Unterstützung bei der Unterkunftssuche, anfängliche Mietbeihilfe).
• Wettbewerbsfähiges Gehalt und Bonusmöglichkeiten.
• Möglichkeit, in einer der landschaftlich schönsten Regionen der Welt zu leben und zu arbeiten.
• Berufliche Weiterentwicklung in einem globalen Unternehmen.
• Flexible Arbeitszeiten nach Absprache.
• Unterstützung bei der Integration und Vernetzung in der lokalen Gemeinschaft.

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