Usability Researcher – Remote Testing

Über das Unternehmen

Bertelsmann ist ein Medien-, Dienstleistungs- und Bildungsunternehmen, das in rund 50 Ländern der Welt aktiv ist. Wir sind bestrebt, Innovationen voranzutreiben und digitale Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, die das Leben unserer Kunden bereichern. Als globales Unternehmen bieten wir vielfältige Karrierechancen und fördern eine Kultur der Kreativität und des lebenslangen Lernens. Unser Fokus auf nutzerzentrierte Entwicklung macht uns zu einem spannenden Arbeitsumfeld für Usability Researcher.

Stellenbeschreibung

Als Usability Researcher – Remote Testing bei Bertelsmann spielen Sie eine zentrale Rolle bei der Gestaltung und Verbesserung unserer digitalen Produkte und Dienste. Sie sind verantwortlich für die Planung, Durchführung und Analyse von Usability-Studien, die vollständig remote durchgeführt werden. Ihre Erkenntnisse fließen direkt in die Produktentwicklung ein und helfen uns, intuitive und ansprechende Nutzererlebnisse zu schaffen. Diese Position ist 100% remote.

Hauptverantwortlichkeiten

• Konzeption und Durchführung von Usability-Tests, Fokusgruppen und Interviews aus der Ferne.
• Analyse von Nutzerverhalten und Feedback zur Identifizierung von Problemen und Verbesserungspotenzialen.
• Erstellung detaillierter Berichte und Präsentationen der Forschungsergebnisse für Stakeholder.
• Zusammenarbeit mit Produktmanagern, Designern und Entwicklern zur Integration von Nutzer-Insights in den Entwicklungsprozess.
• Entwicklung und Implementierung neuer Remote-Forschungsmethoden und -tools.
• Beitrag zur Entwicklung und Pflege einer nutzerzentrierten Kultur innerhalb des Unternehmens.

Erforderliche Fähigkeiten

• Nachweisliche Erfahrung in der Durchführung von Usability-Tests und Nutzerforschung, insbesondere im Remote-Bereich.
• Fundierte Kenntnisse qualitativer und quantitativer Forschungsmethoden.
• Vertrautheit mit gängigen Remote-Usability-Tools (z.B. UserTesting, Lookback, Optimal Workshop).
• Starke analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Daten in umsetzbare Erkenntnisse zu übersetzen.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• Empathie und die Fähigkeit, die Perspektive der Nutzer einzunehmen.

Bevorzugte Qualifikationen

• Master-Abschluss in Psychologie, Mensch-Computer-Interaktion, Design, Informatik oder einem verwandten Bereich.
• Erfahrung in einem großen, international agierenden Unternehmen oder in der Medien-/Technologiebranche.
• Kenntnisse in der Anwendung von A/B-Testing und Webanalyse-Tools.
• Fähigkeit, Prototypen und Wireframes zu erstellen, um Forschungsideen zu veranschaulichen.

Vorteile & Zusatzleistungen

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum 100% Remote-Arbeiten.
• Umfassende Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen.
• Ein innovatives und kollaboratives Arbeitsumfeld.
• Attraktives Gehaltspaket und betriebliche Altersvorsorge.
• Zugang zu einer breiten Palette an digitalen Bildungsangeboten.
• Gesundheits- und Wellnessprogramme.

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