Über das Unternehmen
Spaces ist ein führender Anbieter von kreativen und inspirierenden Co-Working-Umgebungen weltweit. Wir fördern eine lebendige Gemeinschaft von Unternehmern, Freelancern und Unternehmen, indem wir flexible Arbeitslösungen und erstklassige Dienstleistungen anbieten. Unser Ziel ist es, produktive und vernetzende Räume zu schaffen, die Innovation und Zusammenarbeit ermöglichen.
Stellenbeschreibung
Suchen Sie eine spannende Möglichkeit, Teil einer dynamischen Co-Working-Community zu werden? Als Virtuelle/r Assistenz für Mitglieder-Chats sind Sie der erste Kontaktpunkt für unsere Mitglieder und spielen eine zentrale Rolle bei der Gestaltung ihres positiven Erlebnisses. Sie unterstützen unsere Co-Working-Spaces, indem Sie proaktiv die Kommunikation in unseren Mitglieder-Chats managen, Anfragen bearbeiten und eine engagierte und unterstützende Atmosphäre fördern.
Hauptverantwortlichkeiten
- Proaktive Überwachung und Moderation der Mitglieder-Chatkanäle, um eine positive und respektvolle Interaktion zu gewährleisten.
- Beantwortung von Mitgliederanfragen und Support in Echtzeit zu Themen wie Raumreservierungen, Dienstleistungen, Veranstaltungen und technischen Fragen.
- Identifizierung und Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen internen Teams.
- Begrüssung neuer Mitglieder in der Online-Community und Unterstützung bei der Integration.
- Förderung des Community-Engagements durch Initiierung von Diskussionen und Teilen relevanter Informationen.
- Erstellung und Pflege von FAQs und internen Wissensdatenbanken zur Effizienzsteigerung.
- Mitarbeit bei der Organisation von virtuellen und physischen Community-Veranstaltungen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch und Englisch.
- Nachweisliche Erfahrung im Kundenservice oder Community Management.
- Sicherer Umgang mit Chat-Plattformen und CRM-Systemen.
- Hohe Problemlösungskompetenz und Eigeninitiative.
- Empathie und die Fähigkeit, eine positive Online-Atmosphäre zu schaffen.
- Organisationsgeschick und Multitasking-Fähigkeit.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in der Co-Working-Branche oder im Startup-Umfeld.
- Kenntnisse in weiteren Sprachen (z.B. Französisch, Italienisch).
- Vertrautheit mit Tools für virtuelle Zusammenarbeit (z.B. Slack, Microsoft Teams).
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Vollständig remote Position: Arbeiten Sie von überall in der Schweiz.
- Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung.
- Eine dynamische und unterstützende Arbeitskultur.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Zugang zu einem Netzwerk von innovativen Unternehmen und Fachkräften.
- Technologie-Stipendium für die Heimeinrichtung.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
