Über das Unternehmen
Die Migros Genossenschaft Luzern ist Teil der grössten Detailhändlerin der Schweiz und eine der grössten Arbeitgeberinnen im Kanton Luzern. Wir engagieren uns nicht nur für hochwertige Produkte und Dienstleistungen, sondern auch für das Wohlbefinden unserer Gemeinschaft. Mit einem breiten Angebot, das von Supermärkten bis hin zu Fitness- und Wellnessanlagen reicht, schaffen wir Lebensqualität und fördern einen gesunden Lebensstil. Wir sind stets auf der Suche nach innovativen Wegen, um unsere Prozesse zu optimieren und unsere Partner zu unterstützen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und detailorientierte virtuelle Assistenz, die unsere angeschlossenen Yoga-Studios im Bereich Abo-Verwaltung unterstützt. In dieser Schlüsselrolle sind Sie verantwortlich für die effiziente Bearbeitung von Mitgliederabonnements, die Pflege von Kundendaten und die Gewährleistung eines reibungslosen administrativen Ablaufs. Sie arbeiten vollständig remote und sind ein wichtiger Ansprechpartner für unsere Studioleiter und deren Kunden. Diese Position erfordert ein hohes Mass an Selbstorganisation, Präzision und Kommunikationsfähigkeit.
Hauptverantwortlichkeiten
- Verwaltung und Aktualisierung von Yoga-Studio-Abonnements und Mitgliederdaten
- Bearbeitung von Neuanmeldungen, Verlängerungen, Kündigungen und Änderungen von Abonnements
- Beantwortung von Kundenanfragen bezüglich Abonnements per E-Mail und Telefon
- Erstellung von Rechnungen und Überwachung des Zahlungseingangs in Zusammenarbeit mit der Finanzabteilung
- Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank (CRM-System)
- Erstellung von regelmässigen Berichten zur Abo-Entwicklung und Mitgliederzahlen
- Unterstützung bei der Einführung neuer Abo-Modelle oder Promotionen
- Enge Zusammenarbeit mit den Studioleitern und dem Marketingteam
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Schweizer Hochdeutsch)
- Starke organisatorische Fähigkeiten und hohe Detailgenauigkeit
- Nachweisliche Erfahrung in der administrativen Verwaltung oder im Kundenservice
- Sicherer Umgang mit gängiger Bürosoftware (MS Office Suite, Google Workspace)
- Fähigkeit zur selbstständigen und proaktiven Arbeitsweise im Homeoffice
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
- Technikaffinität und Lernbereitschaft für neue Software
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung mit CRM-Systemen oder spezifischer Yoga-Studio-Verwaltungssoftware (z.B. Eversports, Mindbody)
- Kenntnisse in weiteren Sprachen (z.B. Englisch, Französisch)
- Affinität zur Yoga- und Wellnessbranche
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten
- Möglichkeit, einen wichtigen Beitrag zur lokalen Gesundheits- und Wellness-Community zu leisten
- Umfassende Einarbeitung und Unterstützung
- Attraktive Mitarbeiterrabatte und Vergünstigungen innerhalb der Migros-Gruppe
- Zugang zu Weiterbildungsmöglichkeiten und Kursen
- Teil eines dynamischen und unterstützenden Teams
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
