Über das Unternehmen
Die Brau Union Österreich AG ist ein führendes Brauereiunternehmen in Österreich mit einer langen Tradition und einem starken Engagement für Qualität und Innovation. Wir sind stolz auf unsere Biere und unser Engagement für die Bierkultur. Im Rahmen unserer Innovationsbestrebungen und der Unterstützung der wachsenden Gemeinschaft der Heimbrauer suchen wir talentierte Fachkräfte, die unsere Leidenschaft teilen und unser digitales Angebot für diese Zielgruppe erweitern.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten Virtuellen Assistenten mit einer Leidenschaft für das Heimbrauen, der unser Team unterstützen und der Heimbrauer-Community erstklassigen Support bieten kann. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Nutzer, die Hilfe bei der Umrechnung von Bier-Spindel-Werten (Balling, Plato, Oechsle) benötigen, sowie bei allgemeinen Fragen rund um unsere digitalen Werkzeuge und das Heimbrauen. Sie helfen unseren Nutzern, die Komplexität des Brauprozesses zu meistern, und tragen dazu bei, dass ihre Brauerlebnisse reibungslos und erfolgreich sind. Diese Position ist 100% remote und bietet Ihnen die Flexibilität, von überall in Österreich zu arbeiten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Bereitstellung von exzellentem Kundenservice und technischem Support für Heimbrauer über verschiedene digitale Kanäle (E-Mail, Chat, Foren).
- Assistenz bei der korrekten Nutzung und Umrechnung von Bier-Spindel-Werten (Balling, Plato, Oechsle) in unsere digitalen Rechner.
- Beantwortung von Fragen zu spezifischen Schwerkraftberechnungen, Gärprozessen und allgemeinen Brauthemen.
- Fehlerbehebung bei Problemen mit unseren Online-Umrechnern und anderen digitalen Brauwerkzeugen.
- Erstellung und Pflege von FAQs, Tutorials und Wissensdatenbankartikeln zur Unterstützung der Heimbrauer-Community.
- Sammeln und Melden von Benutzerfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Tools und Services.
Erforderliche Fähigkeiten
- Nachweisliche Expertise und Leidenschaft für das Heimbrauen und dessen Terminologie.
- Fundierte Kenntnisse in der Bier-Spindel-Messung und den Umrechnungsmethoden (Balling, Plato, Oechsle).
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (schriftlich und mündlich, muttersprachliches Niveau).
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und eine kundenorientierte Arbeitsweise.
- Sicherer Umgang mit gängigen digitalen Kommunikations- und Office-Tools.
- Fähigkeit zur eigenständigen Arbeit und Zeitmanagement in einer Remote-Umgebung.
Bevorzugte Qualifikationen
- Praktische Erfahrung als Heimbrauer mit eigenen erfolgreichen Brauprojekten.
- Erfahrung im virtuellen Assistenz- oder Kundensupportbereich.
- Vertrautheit mit spezifischer Brau-Software oder mobilen Anwendungen.
- Gute Englischkenntnisse zur Recherche oder bei internationalen Anfragen.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeitsmodell für maximale Flexibilität.
- Umfassende Unterstützung bei der Einrichtung des Home-Office.
- Zugang zu internen Schulungen und Ressourcen zur Brauereitechnik.
- Mitarbeitervergünstigungen auf Produkte der Brau Union Österreich AG (falls zutreffend).
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem innovativen Umfeld.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
