Über das Unternehmen
Medica Technik AG ist ein führender Schweizer Anbieter von hochwertigen medizinischen Geräten, Therapieausrüstung und Verbrauchsmaterialien für Praxen, Kliniken und private Anwender. Mit langjähriger Erfahrung und einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit unterstützen wir unsere Kunden dabei, stets die beste Versorgung zu gewährleisten. Wir suchen innovative Talente, die unser engagiertes Team verstärken möchten.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und detailorientierten Virtuellen Assistenten (m/w/d) zur Verstärkung unseres E-Commerce-Teams, das sich auf Ersatzteile für Massage-Praxen und Fango-Packungs-Knet-Maschinen spezialisiert hat. In dieser wichtigen Rolle unterstützen Sie unsere Kunden und unseren Online-Shop von Ihrem Home-Office aus. Sie sind der erste Ansprechpartner für Anfragen rund um Bestellungen, Produktspezifikationen und Lieferungen. Diese Position ist zu 100% remote.
Hauptverantwortlichkeiten
- Verwaltung und Bearbeitung von Kundenanfragen via E-Mail und Telefon bezüglich Ersatzteilen für Massage- und Fangogeräte.
- Unterstützung bei der Auftragsabwicklung, von der Bestellung bis zur Lieferung.
- Pflege und Aktualisierung von Produktdaten im Online-Shop.
- Beratung der Kunden bei der Auswahl der passenden Ersatzteile.
- Bearbeitung von Retouren und Reklamationen.
- Zusammenarbeit mit dem Logistik-Team zur Sicherstellung einer reibungslosen Lieferung.
- Erstellung von Berichten und Analysen zur Kundenzufriedenheit und Verkaufsleistung.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2 Niveau).
- Sicherer Umgang mit gängiger Office-Software (MS Office Suite).
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer administrativen Rolle.
- Hohe Problemlösungskompetenz und Serviceorientierung.
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
- Zuverlässigkeit und Diskretion im Umgang mit Kundendaten.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im E-Commerce oder im technischen Support.
- Kenntnisse im Bereich medizinischer Geräte oder Therapieausrüstung sind ein Plus.
- Vertrautheit mit Shop-Systemen (z.B. Shopify, Magento) oder CRM-Software.
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Französisch, Englisch).
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Jahresgehalt und flexible Arbeitszeiten.
- Möglichkeit, zu 100% remote zu arbeiten.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team.
- Modernste Arbeitsausstattung für Ihr Home-Office.
- Mitarbeiterrabatte auf unser Produktsortiment.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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