Über das Unternehmen
Manor AG ist eine der grössten Warengruppen der Schweiz und tief in der Schweizer Kultur verwurzelt. Mit einer starken Präsenz in verschiedenen Einzelhandelsbereichen, einschliesslich Haushaltswaren, Mode und Freizeit, engagiert sich Manor für ein vielfältiges Produktsortiment. Unser Online-Shop und unsere physischen Geschäfte bieten eine umfassende Auswahl an Bastel- und Hobbybedarf und machen uns zu einem beliebten Ziel für kreative Köpfe. Wir fördern ein dynamisches und kundenorientiertes Umfeld, in dem Innovation und Qualität an erster Stelle stehen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und detailorientierten Virtuellen Assistenten (m/w/d), der unser Team bei der Unterstützung von Scrapbook-Enthusiasten verstärkt. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden mit Fragen zu Motiv-Lochern, Stanzmaschinen und der Berechnung der richtigen Dicke von Kraftpapier. Sie arbeiten eng mit unserem Online-Vertrieb und Marketing zusammen, um eine herausragende Kundenerfahrung zu gewährleisten und unsere Scrapbooking-Community zu fördern. Diese Position erfordert präzises Arbeiten, Kreativität und ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse von Hobby-Scrapbookern.
Hauptverantwortlichkeiten
- Bereitstellung von spezialisiertem Support für Kundenanfragen zu Motiv-Lochern und Stanzwerkzeugen.
- Beratung bei der Auswahl passender Materialien und deren Verarbeitung, insbesondere in Bezug auf Kraftpapierdicken.
- Verwaltung und Aktualisierung von Produktdatenblättern und Anleitungen für Scrapbooking-Artikel.
- Erstellung und Pflege einer Wissensdatenbank mit häufig gestellten Fragen und Tipps für Scrapbooker.
- Unterstützung bei der Organisation von Online-Workshops und Community-Events für Scrapbooking.
- Recherche neuer Trends und Produkte im Bereich Scrapbooking und Crafting.
- Zusammenarbeit mit dem Marketingteam zur Erstellung von Inhalten für Blogs und soziale Medien.
- Bearbeitung von Kundenfeedback und Weiterleitung relevanter Informationen an das Produktmanagement.
Erforderliche Fähigkeiten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1/C2 Niveau).
- Nachweisliche Erfahrung im Bereich Scrapbooking oder einem ähnlichen Handwerk.
- Kenntnisse im Umgang mit verschiedenen Motiv-Lochern und Stanzmaschinen.
- Fähigkeit zur präzisen Berechnung und Empfehlung von Papierdicken und Materialien.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
- Sicherer Umgang mit gängigen Büroanwendungen (MS Office, Google Workspace).
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung im Kundenservice.
- Erfahrung mit E-Commerce-Plattformen und Content-Management-Systemen.
- Grundkenntnisse in Grafikdesign-Software (z.B. Canva, Adobe Spark).
- Aktive Teilnahme an Scrapbooking-Communities oder -Foren.
- Zweisprachigkeit (Deutsch/Französisch) ist ein Plus.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehalt und umfassende Sozialleistungen.
- Umfassende Mitarbeiterrabatte auf das gesamte Manor-Sortiment.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und internen Schulungsprogrammen.
- Ein dynamisches, kreatives und unterstützendes Arbeitsumfeld in einem führenden Schweizer Unternehmen.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Rahmen unseres Hybrid-Modells im Homeoffice zu arbeiten.
- Einen modernen Arbeitsplatz im Herzen von Bern mit guter Verkehrsanbindung.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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