Über das Unternehmen
TUI Deutschland GmbH ist Teil des weltweit führenden Touristikkonzerns TUI Group. Wir bieten unseren Kunden ein umfassendes Portfolio an Reisen, von Pauschalreisen über Kreuzfahrten bis hin zu individuellen Erlebnisreisen. Mit Leidenschaft und Expertise gestalten wir unvergessliche Urlaubserlebnisse und sind stets auf der Suche nach engagierten Mitarbeitern, die unsere Begeisterung für das Reisen teilen. Unser Büro in Kastelruth bedient die lokale und internationale Kundschaft, die die Schönheit der Dolomiten und darüber hinaus entdecken möchte.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen motivierten und erfahrenen Reisebürokaufmann (m/w/d) für unser Team in Kastelruth. Wenn Sie eine Leidenschaft für das Reisen haben, exzellente Kundenbetreuung bieten können und sich in der Tourismusbranche zu Hause fühlen, dann sind Sie bei uns genau richtig. Sie beraten unsere Kunden umfassend zu verschiedenen Reisezielen und -produkten, buchen Flüge, Hotels und Mietwagen und erstellen individuelle Reiseangebote. Werden Sie Teil unseres Teams und helfen Sie uns, Reiseträume wahr werden zu lassen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Umfassende Beratung und Betreuung unserer Kunden zu allen Reisefragen und -produkten (Pauschalreisen, Individualreisen, Flüge, Hotels, Mietwagen, Kreuzfahrten)
- Erstellung maßgeschneiderter Reiseangebote unter Berücksichtigung der Kundenwünsche und Budgets
- Durchführung von Buchungen und Reservierungen (Flüge, Hotels, Transferleistungen, Ausflüge)
- Verkauf von Zusatzleistungen wie Reiseversicherungen und Mietwagen
- Bearbeitung von Reiseunterlagen und Rechnungen
- Pflege und Ausbau des Kundenstamms
- Proaktive Informationsbeschaffung über neue Destinationen und touristische Trends
- Reklamationsbearbeitung und Problemlösung im Sinne der Kundenzufriedenheit
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossene Ausbildung als Reisebürokaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation im Tourismusbereich
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einem Reisebüro oder bei einem Reiseveranstalter
- Sehr gute Destinationskenntnisse, insbesondere im Bereich Alpen/Italien und gängiger Urlaubsziele
- Sicherer Umgang mit gängigen Reservierungs- und Buchungssystemen (z.B. Amadeus, Sabre, TOMA)
- Fließende Deutsch- und Italienischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Verkaufsaffinität
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Bevorzugte Qualifikationen
- Gute Englischkenntnisse (weitere Fremdsprachen von Vorteil)
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
- Eigene Reiseerfahrungen und Begeisterung für fremde Kulturen
- Flexibilität und Belastbarkeit
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehaltspaket
- Mitarbeitervergünstigungen auf private Reisen und TUI Produkte
- Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein dynamisches und motiviertes Team
- Modernes Arbeitsumfeld in einer wunderschönen Region
- Regelmäßige Fam-Trips zu verschiedenen Destinationen
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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