Virtueller Assistent für Pflege-Betten-Techniker – Galgen-Aufrichter-Triangel-Griff-Ersatzteil-Pfleger

Über das Unternehmen

Philips ist ein weltweit führendes Technologieunternehmen im Gesundheitswesen, das sich zum Ziel gesetzt hat, die Gesundheit und das Wohlbefinden der Menschen durch sinnvolle Innovationen zu verbessern. Wir sind bestrebt, die Ergebnisse für Patienten zu verbessern, die Erfahrung von Pflegekräften zu optimieren, eine intelligentere Arbeitsweise zu ermöglichen und den Zugang zu hochwertiger Pflege zu erleichtern. Unser Team arbeitet an der Schnittstelle von Technologie und Menschlichkeit, um Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, die einen echten Unterschied machen.

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen engagierten und technisch versierten Virtuellen Assistenten zur Unterstützung unserer Pflege-Betten-Techniker. In dieser Rolle sind Sie für die Koordination, Dokumentation und administrative Unterstützung im Zusammenhang mit der Wartung und Reparatur von Pflegebetten und zugehörigen Komponenten wie Galgen-Aufrichtern, Triangel-Griffen und Ersatzteilen zuständig. Sie arbeiten eng mit unseren Technikern zusammen und stellen sicher, dass alle Prozesse reibungslos ablaufen und die Kundenzufriedenheit hoch bleibt. Diese Position erfordert ein hohes Maß an Organisationstalent, technischem Verständnis und ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten in einem rein virtuellen Umfeld.

Hauptverantwortlichkeiten

• Umfassende administrative Unterstützung für unser Team von Pflege-Betten-Technikern aus der Ferne.
• Koordination von Wartungs- und Reparaturterminen für Pflegebetten und Zubehör.
• Verwaltung und Nachverfolgung von Ersatzteilbestellungen und Lieferungen, insbesondere für Galgen-Aufrichter, Triangel-Griffe und andere Bettkomponenten.
• Pflege genauer Aufzeichnungen über Serviceeinsätze, Reparaturen und Bestandsverwaltung in unserem System.
• Kommunikation mit Kunden und internen Abteilungen zur Klärung von technischen Anfragen und zur Lösung von Problemen.
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Berichte.
• Unterstützung bei der Schulung von neuen Technikern bezüglich administrativer Prozesse.
• Identifizierung von Optimierungspotenzialen in den Arbeitsabläufen und Vorschläge zur Effizienzsteigerung.

Erforderliche Fähigkeiten

• Nachweisliche Erfahrung als Virtueller Assistent oder in einer ähnlichen administrativen Rolle mit technischem Schwerpunkt.
• Grundlegendes Verständnis für medizinische Geräte oder technische Produkte, idealerweise im Bereich Pflegebetten oder Medizintechnik.
• Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu verwalten.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (schriftlich und mündlich) sind zwingend erforderlich.
• Sicherer Umgang mit MS Office Suite (Word, Excel, Outlook) und Projektmanagement-Tools.
• Fähigkeit zur selbstständigen und proaktiven Arbeitsweise im Homeoffice.

Bevorzugte Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Umgang mit einem CRM-System oder einer spezifischen Service-Management-Software.
• Kenntnisse in der schweizerischen Gesundheitsbranche oder Medizintechnik.
• Fähigkeit, komplexe technische Informationen für Nicht-Techniker verständlich aufzubereiten.

Vorteile & Zusatzleistungen

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, 100% remote zu arbeiten.
• Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Ein dynamisches und unterstützendes Teamumfeld.
• Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozialleistungen.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem globalen Unternehmen.
• Modernste Arbeitsausstattung für Ihr Homeoffice.

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