Über das Unternehmen
Das Hilton Dresden ist ein renommiertes Fünf-Sterne-Hotel im Herzen der Altstadt, direkt gegenüber der Frauenkirche. Wir sind bekannt für unseren exzellenten Service und unsere internationale Klientel. Als Teil der globalen Hilton-Familie bieten wir unseren Gästen und Mitarbeitern ein anspruchsvolles und dynamisches Umfeld.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit als mehrsprachigen Rezeptionisten (m/w/d) für unser internationales Team. In dieser Schlüsselposition sind Sie das erste Gesicht und die Stimme unseres Hotels für unsere Gäste aus aller Welt. Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf am Empfang, bearbeiten Anfragen effizient und tragen maßgeblich zu einem unvergesslichen Aufenthalt bei.
Hauptverantwortlichkeiten
- Begrüßung und Betreuung internationaler Gäste
- Check-in und Check-out Prozesse
- Professionelle Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen (telefonisch, per E-Mail, persönlich)
- Verwaltung der Gästekorrespondenz in verschiedenen Sprachen
- Auskunft über Hoteldienstleistungen, lokale Attraktionen und Veranstaltungen
- Bearbeitung von Beschwerden und besonderen Anliegen mit Empathie und Effizienz
- Kassentätigkeiten und Abrechnungen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines nahtlosen Gästeservices
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherheit in mindestens einer weiteren Fremdsprache (z.B. Französisch, Spanisch, Russisch, Mandarin)
- Nachweisliche Erfahrung im Bereich Empfang, idealerweise in der Hotellerie (mindestens 2 Jahre)
- Exzellente Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Freundliches, professionelles und gepflegtes Auftreten
- Sicherer Umgang mit MS Office und Hotelmanagementsystemen (z.B. Opera)
- Hohe Serviceorientierung und Belastbarkeit
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder eine vergleichbare Qualifikation
- Kenntnisse einer dritten Fremdsprache von Vorteil
- Erfahrung in einem internationalen Fünf-Sterne-Haus
- Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit (auch an Wochenenden und Feiertagen)
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehalt und Leistungsprämien
- Mitarbeitervergünstigungen innerhalb der Hilton-Gruppe weltweit
- Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld
- Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
- Zuschuss zum Jobticket
- Betriebliche Altersvorsorge
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
