Über das Unternehmen
Die Fressnapf Tiernahrungs GmbH ist Europas größte Fachhandelskette für Heimtierbedarf. Mit über 1.800 Märkten in 11 Ländern und einem starken Online-Geschäft bieten wir unseren Kunden eine riesige Auswahl an Produkten und Dienstleistungen für ihre geliebten Haustiere. Unsere Mission ist es, das Zusammenleben von Mensch und Tier einfacher, besser und glücklicher zu machen. Wir legen Wert auf Qualität, Nachhaltigkeit und hervorragenden Kundenservice.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Remote Fischfutter-Shop-Betreuer (m/w/d) für unseren Online-Shop im Bereich Aquaristik und Heimtierbedarf. In dieser Position sind Sie für die umfassende Betreuung und Weiterentwicklung unseres Fischfutter-Sortiments verantwortlich. Sie arbeiten 100% remote und tragen maßgeblich zum Erfolg unseres Online-Angebots bei, indem Sie Produktinformationen pflegen, Kunden beraten und die gesamte Bestellabwicklung überwachen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Pflege und Aktualisierung des Online-Shops im Bereich Fischfutter und Aquaristik
- Produktmanagement: Datenpflege, Texterstellung und Bildbearbeitung für neue und bestehende Produkte
- Kompetente Kundenberatung und -betreuung per E-Mail und Telefon zu Produkten und Bestellungen
- Bearbeitung von Bestellungen, Retouren und Reklamationen in Zusammenarbeit mit Logistikpartnern
- Überwachung der Lagerbestände und Einleitung von Nachbestellungen bei Lieferanten
- Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Marketingaktionen und Kampagnen im Online-Shop
- Kontinuierliche Analyse des Marktes und Identifizierung neuer Trends im Bereich Aquaristik
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität
Erforderliche Fähigkeiten
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im E-Commerce, Online-Handel oder Einzelhandel, idealerweise im Heimtierbereich
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Aquaristik, Fischfutter und Wasserpflegeprodukte
- Sicherer Umgang mit gängigen Shop-Systemen (z.B. Magento, Shopify) und Warenwirtschaftssystemen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift (Deutsch auf Muttersprachlerniveau)
- Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Kunden
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung mit CRM-Systemen
- Grundkenntnisse in Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Online-Marketing
- Englischkenntnisse sind von Vorteil
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Position mit flexiblen Arbeitszeiten
- Attraktive Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Sortiment
- Umfassende Einarbeitung und Unterstützung durch ein motiviertes Team
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Fortbildung
- Moderne Arbeitsausstattung für Ihr Home-Office
- Ein dynamisches und tierliebes Arbeitsumfeld
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
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