Über das Unternehmen
Die Bucherer AG ist ein traditionsreiches Schweizer Unternehmen und einer der führenden Anbieter von Uhren und Schmuck in Europa. Mit einer Geschichte, die bis ins Jahr 1888 zurückreicht, stehen wir für höchste Qualität, Handwerkskunst und exzellenten Kundenservice. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden weltweit ein aussergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten, sowohl in unseren exklusiven Boutiquen als auch online.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine detailorientierte und engagierte Person, die unser Team als Remote Silber-Punzen-Identifikations-Hilfe im Chat unterstützt. In dieser wichtigen Rolle sind Sie verantwortlich für die präzise Beantwortung von Kundenanfragen bezüglich der Identifikation von Silberpunzen und Schmuckkennzeichnungen. Diese Position ist ideal für jemanden mit einer Leidenschaft für Schmuck und einer starken Affinität zur Kundenberatung über digitale Kanäle. Die Arbeit erfolgt zu 100% im Home-Office und bietet flexible Arbeitszeiten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen via Chat bezüglich der Identifikation von Silberpunzen, Feingehaltsstempeln und anderen Schmuckkennzeichnungen.
- Recherche und Validierung von Punzen mithilfe interner Datenbanken und externer Referenzwerke.
- Beratung der Kunden zu Alter, Herkunft und Wertigkeit von Silberschmuck und -objekten.
- Dokumentation von Anfragen und Lösungen im CRM-System.
- Zusammenarbeit mit internen Experten bei komplexen Identifikationsfällen.
- Kontinuierliche Weiterbildung im Bereich der Punzenkunde und Schmuckhistorie.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch.
- Hohe Detailgenauigkeit und Sorgfalt bei der Informationsverarbeitung.
- Grundlegendes Verständnis für Schmuck, Edelmetalle und deren Kennzeichnungen (Punzen).
- Fähigkeit zur eigenständigen Recherche und Problemlösung.
- Sicherer Umgang mit gängigen Büroanwendungen und Chat-Software.
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein in einer Remote-Arbeitsumgebung.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Schmuckbranche.
- Kenntnisse über internationale Silberpunzen und deren Historie.
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Detailhandel, Goldschmiedekunst oder einem ähnlichen Feld.
- Affinität zu Luxusgütern und deren Handwerk.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Attraktives Gehalt und Sozialleistungen.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Mitarbeiterrabatte auf unser exklusives Sortiment.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team in einem renommierten Unternehmen.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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