Über das Unternehmen
Ipsos Retail Performance GmbH ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Erfassung und Analyse von Einzelhandelsdaten. Wir bieten unseren Kunden aus verschiedenen Branchen tiefe Einblicke in das Kundenverhalten und die Performance ihrer Filialen. Mit innovativen Methoden und einem engagierten Team helfen wir Marken, ihre Strategien zu optimieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Unsere Mystery Shopper sind ein integraler Bestandteil dieser Mission, indem sie wertvolles Feedback aus erster Hand liefern.
Stellenbeschreibung
Werden Sie Teil unseres flexiblen Teams als Mystery Shopper / Produkttester und helfen Sie uns, die Qualität von Produkten und Dienstleistungen im Einzelhandel zu bewerten. Diese Rolle bietet Ihnen die Möglichkeit, bei flexibler Zeiteinteilung und nach eigenem Ermessen Einblicke in verschiedene Geschäfte zu gewinnen und Ihre Beobachtungsgabe zu nutzen, um detailliertes Feedback zu geben. Sie besuchen zugewiesene Geschäfte, Restaurants oder andere Dienstleister in Ihrer Region, bewerten Standards, Servicequalität und das allgemeine Kundenerlebnis anhand vorgegebener Kriterien und dokumentieren Ihre Erfahrungen. Dies ist eine ideale Gelegenheit für Personen, die eine flexible Beschäftigung suchen und ein Auge für Details haben.
Hauptverantwortlichkeiten
- Besuch von Einzelhandelsgeschäften, Restaurants oder Dienstleistern als regulärer Kunde.
- Beurteilung von Servicequalität, Produktpräsentation, Sauberkeit und Mitarbeiterfreundlichkeit nach vorgegebenen Richtlinien.
- Detaillierte und objektive Dokumentation der Beobachtungen und Erfahrungen in Online-Fragebögen.
- Einhaltung der Projektanweisungen und Fristen.
- Gegebenenfalls Kauf von Produkten und Rückgabe nach Projektende (Kosten werden erstattet).
Erforderliche Fähigkeiten
- Gutes Beobachtungsvermögen und Liebe zum Detail.
- Hohe Zuverlässigkeit und Diskretion.
- Fähigkeit zur objektiven und präzisen schriftlichen Berichterstattung.
- Sicherer Umgang mit digitalen Medien (Smartphone, PC) zur Dateneingabe.
- Mindestalter 18 Jahre.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen als Mystery Shopper oder im Qualitätsmanagement.
- Flexibilität und eigenständige Arbeitsweise.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Zeiteinteilung und freie Wahl der Aufträge.
- Attraktive Vergütung pro Auftrag, mit der Möglichkeit, Ihre Einnahmen selbst zu steuern.
- Spannende Einblicke in verschiedene Branchen und Unternehmen.
- Möglichkeit, aktiv zur Verbesserung von Kundenservice und Produktqualität beizutragen.
- Professionelle Einarbeitung und Support-Team.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
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