Reisevermittler / Travel Broker – Arbeiten im Ausland

Über das Unternehmen

TUI ist der weltweit führende Touristikkonzern und bietet seinen Kunden umfassende Reiseerlebnisse, von Hotels, Kreuzfahrten und Fluggesellschaften bis hin zu Reisebüros und Online-Portalen. Wir gestalten Urlaube, die Menschen auf der ganzen Welt begeistern, und sind stolz auf unsere globale Präsenz und unser Engagement für nachhaltigen Tourismus.

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Reisevermittler, der unsere Kunden bei der Planung und Buchung unvergesslicher internationaler Reisen unterstützt. Wenn Sie eine Leidenschaft für das Reisen haben, exzellenten Kundenservice bieten und über fundierte Kenntnisse verschiedener Destinationen verfügen, sind Sie bei uns genau richtig. Diese Rolle konzentriert sich auf die Vermittlung und Organisation von Reisen im Ausland und erfordert eine proaktive Herangehensweise und die Fähigkeit, maßgeschneiderte Reiselösungen zu entwickeln.

Hauptverantwortlichkeiten

• Beratung von Kunden zu internationalen Reisezielen, Reiserouten und Reiseangeboten.
• Erstellung maßgeschneiderter Reisevorschläge und Angebote, die den individuellen Wünschen und Budgets der Kunden entsprechen.
• Buchung von Flügen, Hotels, Mietwagen, Kreuzfahrten und anderen Reiseleistungen.
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Änderungen und Stornierungen effizient und professionell.
• Aufbau und Pflege starker Kundenbeziehungen durch exzellenten Service.
• Verwaltung und Aktualisierung von Kundendaten und Buchungsinformationen in internen Systemen.
• Bleiben Sie über neue Reiseziele, Trends und Branchenentwicklungen auf dem Laufenden.
• Lösung von Reise-bezogenen Problemen, die vor, während oder nach der Reise auftreten können.

Erforderliche Fähigkeiten

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Reisebranche als Reisevermittler oder in einer ähnlichen Rolle.
• Nachweisliche Expertise in der Planung und Buchung internationaler Reisen.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• Kundenorientiertes Denken und Handeln mit einem starken Fokus auf Servicequalität.
• Umfassende Kenntnisse gängiger Buchungssysteme (z.B. Amadeus, Sabre, Galileo).
• Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen.
• Detailorientiert und organisiert mit ausgezeichneten Zeitmanagementfähigkeiten.

Bevorzugte Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Tourismus oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Französisch, Spanisch, Italienisch).
• Erfahrung im Verkauf von Luxusreisen oder Nischensegmenten.
• Bereitschaft zur Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen zu neuen Produkten und Zielen.

Vorteile & Zusatzleistungen

• Wettbewerbsfähiges Gehalt und attraktives Provisionsmodell.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Karriereförderung.
• Ermäßigungen auf private Reisen und Mitarbeiter-Sonderkonditionen.
• Umfassende betriebliche Gesundheitsleistungen und Altersvorsorge.
• Ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld in einem globalen Unternehmen.
• Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten zu neuen Reisezielen und Produkten.

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