AMS-Berater/in

Über das Unternehmen

Capgemini ist ein weltweit führendes Unternehmen für Partnerschaften mit Unternehmen bei der Transformation und dem Management ihrer Geschäfte durch den Einsatz von Technologie. Wir entwickeln und liefern End-to-End-Lösungen, die Unternehmen helfen, ihre Leistung zu steigern und gleichzeitig digitale und nachhaltige Transformationen zu fördern. Mit einer über 50-jährigen Geschichte und tiefgreifender Branchenexpertise ist Capgemini vom Strategie- und Design bis zum operativen Geschäft in der Lage, die geschäftlichen und technologischen Bedürfnisse seiner Kunden umfassend zu adressieren.

Stellenbeschreibung

Wir suchen eine/n erfahrene/n AMS-Berater/in, der/die unser Team in Graz verstärkt. Als AMS-Berater/in sind Sie für die Beratung und Unterstützung unserer Kunden im Bereich Application Management Services (AMS) verantwortlich. Ihre Hauptaufgaben umfassen die Analyse, Optimierung und Betreuung bestehender IT-Systeme, insbesondere im SAP-Umfeld, sowie die Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs und die Implementierung von Änderungen und Erweiterungen. Sie agieren als zentrale/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden und tragen maßgeblich zum Erfolg ihrer digitalen Transformation bei.

Hauptverantwortlichkeiten

• Beratung und Betreuung unserer Kunden im gesamten Lebenszyklus von Applikationen (SAP und Non-SAP).
• Analyse von Geschäftsprozessen und IT-Systemen zur Identifizierung von Optimierungspotenzialen.
• Bearbeitung von Incidents, Problemen und Service Requests im Rahmen des Application Managements.
• Konzeption, Implementierung und Test von Changes und Enhancements.
• Erstellung von technischen und fachlichen Spezifikationen und Dokumentationen.
• Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Releasewechseln und Upgrades.
• Sicherstellung der Service-Qualität und Einhaltung von SLAs.
• Aktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung unserer AMS-Angebote und Services.

Erforderliche Fähigkeiten

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Application Management Services oder IT-Beratung.
• Fundierte Kenntnisse in einem oder mehreren SAP-Modulen (z.B. FI/CO, SD, MM, PP) oder anderen ERP-Systemen.
• Erfahrung im Umgang mit ITIL-Prozessen (Incident, Problem, Change Management).
• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine starke Problemlösungskompetenz.
• Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke.
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Bevorzugte Qualifikationen

• Zertifizierungen im Bereich SAP (z.B. SAP Certified Application Associate) oder ITIL (z.B. ITIL Foundation).
• Erfahrung mit agilen Projektmethoden (Scrum, Kanban).
• Kenntnisse in Cloud-Technologien (z.B. Azure, AWS, GCP).
• Erste Erfahrung in der (Teil-)Projektleitung.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen.

Vorteile & Zusatzleistungen

• Attraktives Gehaltspaket mit leistungsorientierten Boni.
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten (Mix aus Büro und Home-Office).
• Umfassende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten (interne und externe Trainings, Zertifizierungen).
• Moderne Arbeitsausstattung und ergonomische Arbeitsplätze.
• Kollektive Unfallversicherung und betriebliche Gesundheitsförderung.
• Teamevents, Sport- und Freizeitangebote.
• Ein dynamisches, internationales Arbeitsumfeld und spannende Projekte bei namhaften Kunden.

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