Über das Unternehmen
Concentrix ist ein globaler Marktführer im Bereich Customer Experience (CX)-Lösungen und -Technologien. Wir sind stolz darauf, unseren Klienten und deren Kunden außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten. Mit einer starken Präsenz in Deutschland und speziell in Halle (Saale) schaffen wir ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem unsere Mitarbeiter wachsen und erfolgreich sein können.
Stellenbeschreibung
Wir suchen engagierte und kundenorientierte Telefonisten (m/w/d) für unser Inbound Call Center in Halle (Saale). Wenn Sie gerne mit Menschen interagieren, Probleme lösen und eine positive Einstellung haben, sind Sie bei uns genau richtig! In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützen sie bei verschiedenen Anfragen. Wir bieten Ihnen feste Arbeitszeiten, eine umfassende Einarbeitung und ein kollegiales Team.
Hauptverantwortlichkeiten
- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon (Inbound)
- Kompetente Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei Produkten und Dienstleistungen
- Lösung von Problemen und Beschwerden der Kunden auf eine freundliche und effiziente Weise
- Dokumentation der Kundenanliegen und getroffenen Maßnahmen im System
- Aktive Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen zur Produkt- und Serviceoptimierung
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Eloquenz in Wort und Schrift (Deutsch)
- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
- Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen (MS Office)
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (innerhalb fester Arbeitszeiten)
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice oder Call Center sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
- Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache (z.B. Englisch) sind ein Plus
- Hohes Maß an Eigeninitiative und Lernbereitschaft
Vorteile & Zusatzleistungen
- Feste und planbare Arbeitszeiten
- Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Coachings
- Ein motiviertes und kollegiales Team
- Modern ausgestattete Arbeitsplätze
- Attraktive Mitarbeitervergünstigungen und Firmenevents
- Gute Verkehrsanbindung
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
