Über das Unternehmen
Die Dargebotene Hand (Telefon 143) ist eine seit Jahrzehnten etablierte Schweizer Non-Profit-Organisation, die Menschen in Krisensituationen anonym und vertraulich Unterstützung bietet. Unser Engagement gilt der psychischen Gesundheit und dem Wohlbefinden der Bevölkerung. Wir sind rund um die Uhr erreichbar und bieten eine wichtige Anlaufstelle für Sorgen, Ängste und Notlagen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine/n engagierte/n und empathische/n Krisen-Interventions-Berater/in für unseren Chat-Support. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Menschen in Not, die über unseren Online-Chat Hilfe suchen. Sie bieten eine sichere, nicht-wertende Umgebung, in der Hilfesuchende ihre Gefühle ausdrücken und gemeinsam mit Ihnen Lösungsansätze entwickeln können. Diese Position ist 100% remote und ermöglicht es Ihnen, von jedem Ort in der Schweiz aus zu arbeiten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Anbieten von empathischer und nicht-wertender Krisenintervention per Chat.
- Aktives Zuhören und Erkennen der individuellen Bedürfnisse der Hilfesuchenden.
- Entwicklung von kurzfristigen Bewältigungsstrategien und Unterstützung bei der Problemlösung.
- Weiterleitung an spezialisierte Dienste bei Bedarf.
- Dokumentation der Beratungsgespräche gemäss internen Richtlinien.
- Wahrung höchster Vertraulichkeit und Diskretion.
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossene Ausbildung im psychologischen, sozialen oder medizinischen Bereich (z.B. Psychologe, Sozialarbeiter, Pflegefachperson HF/FH).
- Nachweisliche Erfahrung in der Krisenintervention oder Beratung (mind. 2 Jahre).
- Ausgeprägte Empathie, Belastbarkeit und Kommunikationsfähigkeit.
- Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Schweizer Hochdeutsch).
- Sicherer Umgang mit Chat-Kommunikationstools und digitaler Dokumentation.
- Fähigkeit zur Selbstreflexion und Abgrenzung.
Bevorzugte Qualifikationen
- Weiterbildung in Notfallpsychologie, Traumatherapie oder systemischer Beratung.
- Kenntnisse weiterer Schweizer Landessprachen (Französisch, Italienisch).
- Erfahrung in der Arbeit mit Freiwilligen oder in der Supervision.
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (auch Abend- und Wochenenddienste).
Vorteile & Zusatzleistungen
- Sinnstiftende Tätigkeit in einem engagierten Team.
- Umfassende Einarbeitung und regelmässige Supervision.
- Möglichkeit zur Weiterbildung im Bereich Krisenintervention.
- Flexible Arbeitszeiten und 100% Home-Office-Möglichkeit.
- Ein Arbeitsumfeld, das Wert auf psychische Gesundheit legt.
- Attraktives Gehalt und Sozialleistungen nach Schweizer Standards.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
