Über das Unternehmen
WIFI Kärnten ist das führende Institut für berufliche Aus- und Weiterbildung in Kärnten. Mit einem breiten Spektrum an Kursen, Seminaren und Lehrgängen unterstützen wir Menschen und Unternehmen dabei, ihre Kompetenzen zu erweitern und im Berufsleben erfolgreich zu sein. Wir setzen auf innovative Lernmethoden, praxisnahe Inhalte und ein modernes Lernumfeld, um unseren Teilnehmer/innen die bestmögliche Bildungserfahrung zu bieten.
Stellenbeschreibung
Als Chat-Moderator/in für Online-Kurse sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kursteilnehmer/innen außerhalb der regulären Bürozeiten. Sie betreuen unsere Online-Lernplattformen abends und an Wochenenden, beantworten Fragen, unterstützen bei technischen Problemen und fördern den Austausch in den Kurs-Chats. Ihre Aufgabe ist es, eine positive und produktive Lernatmosphäre zu gewährleisten und unsere Teilnehmer/innen optimal zu unterstützen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Moderation von Online-Kurs-Chats und Foren (abends und an Wochenenden)
- Beantwortung von Fragen der Teilnehmer/innen zu Kursinhalten, Organisation und Technik
- Unterstützung bei der Nutzung der Lernplattform und bei kleineren technischen Anliegen
- Sicherstellung einer freundlichen und respektvollen Kommunikationskultur
- Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen
- Überwachung der Chat-Aktivitäten zur Einhaltung der Verhaltensrichtlinien
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeit in deutscher Sprache
- Hohe Sozialkompetenz und Empathie
- Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikationsmedien und Online-Lernplattformen
- Zuverlässigkeit und Eigenverantwortung
- Flexibilität für Abend- und Wochenendarbeit
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrungen in der Moderation von Online-Communities oder im Kundenservice
- Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache (z.B. Englisch) von Vorteil
- Interesse an Themen der beruflichen Weiterbildung
- Technisches Verständnis für gängige IT-Anwendungen
- Grundkenntnisse im Bereich Online-Pädagogik oder Erwachsenenbildung von Vorteil
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten, ideal für Studierende oder als Nebenverdienst
- Möglichkeit, von zu Hause oder unserem modernen Campus aus zu arbeiten (Hybrid-Modell)
- Zugang zu unserem vielfältigen Kursangebot
- Einblick in die spannende Welt der Erwachsenenbildung
- Kollegiales Arbeitsumfeld und Unterstützung durch ein erfahrenes Team
- Moderne technische Ausstattung
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
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