Chatbot-Entwickler Junior (Remote) – Ohne Code

Über das Unternehmen

Magenta Telekom ist ein führendes österreichisches Telekommunikationsunternehmen und Teil der Deutschen Telekom Gruppe. Wir sind Vorreiter bei der Digitalisierung Österreichs und bieten unseren Kund:innen innovative Produkte und Dienstleistungen in den Bereichen Internet, Mobilfunk und Entertainment. Bei uns erwarten Sie spannende Projekte, ein dynamisches Arbeitsumfeld und die Möglichkeit, die Zukunft der Kommunikation aktiv mitzugestalten. Wir setzen auf Innovation und Teamarbeit, um exzellente Kundenerlebnisse zu schaffen, und investieren in die Entwicklung unserer Mitarbeiter:innen.

Stellenbeschreibung

Sind Sie bereit, die digitale Kommunikation von morgen mitzugestalten, auch ohne Programmierkenntnisse? Als Junior Chatbot-Entwickler:in (Remote) – Ohne Code bei Magenta Telekom werden Sie Teil unseres innovativen Teams, das künstliche Intelligenz nutzt, um unseren Kund:innen ein nahtloses und effizientes Serviceerlebnis zu bieten. In dieser 100% Remote-Position arbeiten Sie an der Konzeption, Entwicklung und Optimierung unserer Chatbotsysteme mit. Sie lernen, wie man mit fortschrittlichen No-Code-Plattformen Dialoge strukturiert, Intents und Entitäten definiert und die Performance unserer Chatbots kontinuierlich verbessert. Wir bieten Ihnen eine umfassende Einarbeitung und die Möglichkeit, sich in einem zukunftsträchtigen Bereich zu entfalten, während Sie von zu Hause aus arbeiten.

Hauptverantwortlichkeiten

• Mitarbeit bei der Konzeption und dem Design von Chatbot-Dialogen und User Journeys.
• Implementierung und Konfiguration von Chatbot-Funktionalitäten auf No-Code-Plattformen.
• Definition und Pflege von Intents, Entitäten und Trainingsdaten zur Verbesserung der natürlichen Sprachverarbeitung.
• Regelmäßige Analyse der Chatbot-Performance und Identifizierung von Optimierungspotenzialen.
• Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern (z.B. Kundenservice, Produktmanagement) zur Anforderungsanalyse.
• Durchführung von Tests und Qualitätssicherung der entwickelten Chatbot-Features.
• Dokumentation von Chatbot-Strukturen und -Prozessen.
• Aktive Teilnahme an Teambesprechungen und Workshops, auch virtuell.

Erforderliche Fähigkeiten

• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau).
• Starkes logisches Denkvermögen und ausgeprägte Problemlösungskompetenz.
• Hohe Affinität zu digitalen Technologien und künstlicher Intelligenz.
• Fähigkeit zur klaren und präzisen Kommunikation.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit und Offenheit für kollaboratives Arbeiten.
• Motivation, Neues zu lernen und sich in komplexe Themen einzuarbeiten.
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und digitalen Kommunikationstools.

Bevorzugte Qualifikationen

• Erste Erfahrungen mit No-Code-Plattformen oder Content-Management-Systemen (z.B. WordPress, Zapier, Bubble) sind von Vorteil.
• Interesse an Customer Experience und der Verbesserung von Kundendialogen.
• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Kommunikation, Marketing, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Feld ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
• Grundkenntnisse in der Analyse von Daten oder Metriken.

Vorteile & Zusatzleistungen

• Ein wettbewerbsfähiges Jahresgehalt und attraktive Sozialleistungen.
• 100% Remote-Arbeitsmodell für maximale Flexibilität.
• Umfassende Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Spannende Projekte in einem innovativen und zukunftsorientierten Umfeld.
• Ein offenes und kollegiales Arbeitsklima in einem diversen Team.
• Flexible Arbeitszeiten und Work-Life-Balance.
• Mitarbeiter:innen-Rabatte auf Magenta Produkte und Services.
• Moderne Arbeitsausstattung für Ihr Home-Office.

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