Über das Unternehmen
Das Radisson Blu Hotel, Glasgow, ist ein renommiertes Vier-Sterne-Hotel im Herzen der Stadt, bekannt für seine exzellente Gastfreundschaft und modernen Annehmlichkeiten. Wir sind stolz darauf, eine vielfältige internationale Klientel zu beherbergen und unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Unser Team ist unser größtes Kapital, und wir legen Wert auf ein unterstützendes und dynamisches Arbeitsumfeld.
Stellenbeschreibung
Als Rezeptionist für internationale Gäste spielen Sie eine zentrale Rolle bei der Gestaltung des ersten und letzten Eindrucks unserer Gäste. Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere internationalen Besucher und unterstützen diese nicht nur bei Check-in und Check-out, sondern auch aktiv bei der Eingewöhnung in Glasgow und der Bewältigung von Relocation-Herausforderungen. Ihre ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten und Ihr interkulturelles Verständnis sind entscheidend, um unseren Gästen einen reibungslosen und angenehmen Übergang zu ermöglichen. Diese Position erfordert proaktives Handeln, Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld stets einen kühlen Kopf zu bewahren.
Hauptverantwortlichkeiten
- Begrüßung und Betreuung internationaler Gäste beim Check-in und Check-out.
- Bereitstellung umfassender Informationen über das Hotel, lokale Sehenswürdigkeiten und Dienstleistungen.
- Aktive Unterstützung bei Relocation-Anfragen, z.B. Informationen zu lokalen Behörden, Wohnmöglichkeiten, Transport und Freizeitaktivitäten.
- Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen und Beschwerden mit Professionalität und Empathie.
- Verwaltung des Posteingangs und -ausgangs für Gäste.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um einen nahtlosen Gästeservice zu gewährleisten.
- Sicherstellung der Einhaltung aller Hotelstandards und Sicherheitsvorschriften.
Erforderliche Fähigkeiten
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau).
- Nachweisliche Erfahrung im Kundenservice oder in der Hotellerie, idealerweise an der Rezeption.
- Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
- Hohes Maß an Empathie und interkulturellem Verständnis.
- Organisationsgeschick und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen.
- Sicherer Umgang mit gängiger Hotelsoftware (PMS) und MS Office.
Bevorzugte Qualifikationen
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Französisch, Spanisch, Mandarin).
- Erfahrung mit Relocation-Services oder in der Betreuung internationaler Expats.
- Abgeschlossene Ausbildung im Gastgewerbe oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Kenntnisse der lokalen Gegebenheiten und Dienstleistungen in Glasgow.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und attraktive Sozialleistungen.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen.
- Ein dynamisches und unterstützendes internationales Team.
- Mitarbeiterrabatte in allen Radisson Hotels weltweit.
- Kostenlose Mahlzeiten während der Arbeitszeit.
- Ein modernes Arbeitsumfeld im Herzen von Glasgow.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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