Über das Unternehmen
Allianz Australia ist Teil der weltweit führenden Finanzdienstleistergruppe Allianz SE. Wir bieten umfassende Versicherungs- und Vermögensverwaltungslösungen für Millionen von Kunden in ganz Australien. Unser Engagement für Exzellenz und Kundenzufriedenheit ist der Kern unseres Handelns. Werden Sie Teil eines vielfältigen Teams, das Innovation fördert und eine unterstützende Arbeitsumgebung bietet.
Stellenbeschreibung
Suchen Sie eine spannende Karrieremöglichkeit in Australien und sprechen fließend Deutsch? Allianz Australia sucht einen engagierten Customer Experience Specialist (German), der unser Team in Newcastle, NSW, verstärkt. Diese Rolle ist ideal für Personen, die bereit sind, nach Australien auszuwandern und ihre hervorragenden Kundenservice-Fähigkeiten einzusetzen, um unsere deutschsprachigen Kunden zu unterstützen. Sie sind die erste Anlaufstelle für Anfragen, bieten kompetente Beratung und stellen sicher, dass unsere Kunden eine nahtlose und positive Erfahrung haben. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und sich in einem dynamischen Umfeld entwickeln möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail in deutscher und englischer Sprache.
- Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei Versicherungsprodukten und -dienstleistungen.
- Lösung von Kundenproblemen und Beschwerden professionell und effizient.
- Aktualisierung von Kundendaten und Dokumentation von Interaktionen in unserem System.
- Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -loyalität.
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs.
Erforderliche Fähigkeiten
- Fließende Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich) auf muttersprachlichem Niveau.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch.
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen kundenorientierten Rolle.
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.
- Empathie und die Fähigkeit, sich in die Kunden hineinzuversetzen.
- Grundkenntnisse in MS Office-Anwendungen.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in der Versicherungs- oder Finanzdienstleistungsbranche.
- Nachweisbare Erfahrung im Umgang mit internationalen Kunden oder Umzügen.
- Universitätsabschluss oder vergleichbare Qualifikation.
- Fähigkeit, eine positive Einstellung zu bewahren und ein Teamplayer zu sein.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und Bonusprogramm.
- Umfassende betriebliche Altersvorsorge.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Karrierewachstum.
- Unterstützung bei der Relocation für geeignete Bewerber.
- Ein dynamisches und multikulturelles Arbeitsumfeld.
- Flexible Arbeitsmodelle und Gesundheits- und Wellnessprogramme.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
