Über das Unternehmen
Lieferando.ch, ein führendes Online-Lieferportal in der Schweiz, verbindet Millionen von Kunden mit Tausenden von Restaurants. Als Teil von Just Eat Takeaway.com sind wir bestrebt, den besten Service zu bieten und das Essensbestellungserlebnis ständig zu verbessern. Wir sind stolz auf unsere innovative Technologie und unser engagiertes Team, das sowohl von unseren Büros als auch aus dem Home-Office arbeitet.
Stellenbeschreibung
Suchen Sie eine flexible Rolle, die Sie bequem von zu Hause aus ausüben können? Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams als Home-Office Bestell-Annehmer/in für Lieferdienste bei Lieferando.ch. In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Restaurantpartner, wenn es um Bestellungen und Anfragen geht. Sie arbeiten 100% remote und tragen massgeblich dazu bei, ein reibungsloses und positives Erlebnis für alle Beteiligten zu gewährleisten. Diese Rolle ist ideal für Personen, die eine ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit besitzen und Spass daran haben, Probleme zu lösen und exzellenten Kundenservice zu bieten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Annehmen und Bearbeiten von telefonischen und schriftlichen Bestellungen von Kunden und Restaurantpartnern.
- Beantwortung von Fragen zu Bestellungen, Lieferzeiten und Menüs.
- Lösung von Problemen und Konflikten im Zusammenhang mit Bestellungen und Lieferungen.
- Pflege von Kundendaten im System.
- Zusammenarbeit mit Restaurantpartnern und Lieferfahrern zur Sicherstellung eines effizienten Ablaufs.
- Einhalten der Service-Standards und Qualitätsrichtlinien von Lieferando.ch.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (Schweizer Hochdeutsch), Französischkenntnisse sind ein grosser Vorteil.
- Starke Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten.
- Sicherer Umgang mit Computern und gängiger Office-Software.
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld ruhig und effizient zu arbeiten.
- Eigeninitiative und die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten.
- Zuverlässiger Internetzugang und ein ruhiger Home-Office-Arbeitsplatz.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Call-Center-Umgebung.
- Vertrautheit mit der Lieferdienstbranche.
- Gute Englischkenntnisse.
- Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten (Abend- und Wochenendschichten).
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten im Home-Office.
- Umfassende Einarbeitung und Schulung.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Rabatte auf Lieferando.ch-Bestellungen.
- Modernes Arbeitsmaterial für Ihr Home-Office (Headset, etc.).
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
