Über das Unternehmen
Caritas Schweiz setzt sich seit über 100 Jahren für Menschen in Not ein – in der Schweiz und weltweit. Wir bieten umfassende Unterstützung, fördern soziale Gerechtigkeit und engagieren uns für eine solidarische Gesellschaft. Unsere Arbeit basiert auf christlichen Werten und dem Respekt vor der Würde jedes Menschen.
Stellenbeschreibung
Suchen Sie eine sinnstiftende Tätigkeit, die Sie bequem von zu Hause ausüben können? Als Home-Office Spendenbetreuer/in bei Caritas Schweiz sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere geschätzten Spenderinnen und Spender. Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Pflege unserer Beziehungen und stellen sicher, dass alle Anliegen kompetent und empathisch bearbeitet werden. Diese 100% Remote-Stelle bietet Ihnen Flexibilität und die Möglichkeit, Teil eines engagierten Teams zu sein, das sich für soziale Gerechtigkeit einsetzt.
Hauptverantwortlichkeiten
- Professionelle und empathische Betreuung von Spenderinnen und Spendern via Telefon, E-Mail und Brief.
- Beantwortung von Fragen zu Spendenprojekten, Kampagnen und der Verwendung von Spendengeldern.
- Erfassung und Pflege von Spenderdaten in unserem CRM-System.
- Bearbeitung von Spendenquittungen und administrativen Anfragen.
- Identifikation und Weiterleitung komplexer Anliegen an die zuständigen Fachbereiche.
- Aktive Mitarbeit bei der Optimierung von Spenderkommunikationsprozessen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Deutsch (Schweizer Hochdeutsch), Französisch und/oder Italienisch von Vorteil.
- Empathie, Geduld und ausgeprägte Kundenorientierung.
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook).
- Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise.
- Affinität zu den Werten und Zielen der Caritas Schweiz.
- Erfahrung im Bereich Kundendienst oder Telefonie von Vorteil.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen (z.B. Salesforce, Abacus).
- Grundkenntnisse in der Entwicklungszusammenarbeit oder im Non-Profit-Sektor.
- Hohe Dienstleistungsbereitschaft und proaktives Denken.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Sinnstiftende Tätigkeit in einem renommierten Non-Profit-Unternehmen.
- Flexibilität durch 100% Home-Office.
- Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen gemäss den Richtlinien der Caritas Schweiz.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Fortbildung.
- Ein wertschätzendes und kollegiales Arbeitsumfeld.
- Beitrag zu einer gerechteren und solidarischeren Welt.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
