Hostel-Mitarbeiter / Rezeptionist (m/w/d) – Working Holiday

Über das Unternehmen

Das The Morrinsville Haven Hostel ist ein beliebtes Reiseziel für Rucksacktouristen und Reisende, die die natürliche Schönheit und die freundliche Atmosphäre der Waikato-Region in Neuseeland erkunden möchten. Wir bieten eine komfortable und einladende Unterkunft, die von einer engagierten Gemeinschaft von Reisenden und Mitarbeitern belebt wird. Unser Ziel ist es, ein unvergessliches Erlebnis zu schaffen, das auf Gastfreundschaft, Sauberkeit und einem echten Sinn für Abenteuer basiert. Werden Sie Teil unseres Teams und helfen Sie uns, diese Vision zu verwirklichen.

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen enthusiastischen und engagierten Hostel-Mitarbeiter / Rezeptionisten (m/w/d) im Rahmen eines Working Holiday Visums, der unser Team in Morrinsville, Neuseeland, verstärkt. Wenn Sie eine Leidenschaft für Reisen, Menschen und die Schaffung einer positiven Atmosphäre haben, sind Sie bei uns genau richtig. Diese Rolle ist ideal für jemanden, der praktische Erfahrung im Gastgewerbe sammeln und gleichzeitig die atemberaubende Landschaft Neuseelands genießen möchte. Sie sind das erste Gesicht, das unsere Gäste sehen, und tragen maßgeblich dazu bei, dass sich jeder willkommen und wohlfühlt. Ihre Aufgaben reichen von der Rezeption über die Gästebetreuung bis hin zur Unterstützung bei allgemeinen Hostel-Aufgaben. Eine flexible Arbeitsweise und die Bereitschaft, im Team mitzuarbeiten, sind von Vorteil.

Hauptverantwortlichkeiten

• Check-in und Check-out von Gästen sowie Bearbeitung von Reservierungen.
• Beantwortung von Telefonanrufen, E-Mails und Anfragen von Gästen.
• Bereitstellung von Informationen über lokale Attraktionen, Transportmöglichkeiten und Aktivitäten.
• Verwaltung der Kasse und Bearbeitung von Zahlungen.
• Sicherstellung der Sauberkeit und Ordnung in der Rezeption und den Gemeinschaftsbereichen.
• Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Hostel-Veranstaltungen und Aktivitäten.
• Umgang mit Beschwerden und Problemen von Gästen auf professionelle und freundliche Weise.
• Allgemeine administrative Aufgaben nach Bedarf.
• Unterstützung des Teams bei der Vorbereitung der Zimmer für neue Gäste.

Erforderliche Fähigkeiten

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ausgeprägte Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
• Freundliches und hilfsbereites Auftreten.
• Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld Multitasking zu betreiben.
• Grundkenntnisse im Umgang mit Computersystemen und MS Office.
• Teamfähigkeit und eine positive Einstellung.

Bevorzugte Qualifikationen

• Erfahrung im Gastgewerbe oder Kundenservice.
• Kenntnisse weiterer Sprachen.
• Erfahrung im Umgang mit Hostel-Management-Software (PMS).
• Erste-Hilfe-Zertifizierung.

Vorteile & Zusatzleistungen

• Wettbewerbsfähiges Gehalt.
• Kostenlose oder vergünstigte Unterkunft im Hostel.
• Möglichkeiten zur Erkundung Neuseelands während der Freizeit.
• Ein unterstützendes und internationales Teamumfeld.
• Wertvolle Erfahrung im Gastgewerbe und im Kundenservice.
• Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Arbeit und Reisen.
• Rabatte auf lokale Touren und Aktivitäten.
• Kostenloser Zugang zu WLAN und Gemeinschaftseinrichtungen.

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