Über das Unternehmen
Runtastic GmbH, Teil der Adidas-Gruppe, ist ein führendes österreichisches Unternehmen im Bereich mobiler Fitness- und Gesundheitslösungen. Wir inspirieren Millionen von Menschen weltweit zu einem aktiveren und bewussteren Lebensstil. Mit innovativen Apps und einer leidenschaftlichen Community fördern wir ganzheitliches Wohlbefinden. Wir suchen nun eine engagierte Person, die unser Team im Bereich Meditations-Apps verstärkt und unseren Nutzern exzellenten Support bietet.
Stellenbeschreibung
Als Meditations-App-Betreuer (Home-Office) – Chat-Support sind Sie das freundliche Gesicht und die Stimme unserer Meditations-App. Sie werden unsere Nutzer durch exzellenten Chat-Support bei Fragen, technischen Problemen oder Feedback unterstützen. Diese vollständig remote Position ermöglicht es Ihnen, von zu Hause aus zu arbeiten und einen direkten Beitrag zum Wohlbefinden unserer Community zu leisten. Ihre Aufgabe ist es, ein positives und hilfreiches Erlebnis für alle Nutzer zu schaffen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Bereitstellung von erstklassigem Chat-Support für Nutzer unserer Meditations-App.
- Beantwortung von Fragen zu App-Funktionen, Abonnements und Inhalten.
- Hilfe bei der Fehlerbehebung und technischen Problemen.
- Sammeln von Nutzer-Feedback und Weiterleitung an das Entwicklungsteam.
- Sicherstellung einer schnellen und effizienten Lösung von Nutzeranliegen.
- Aktualisierung von FAQs und Wissensdatenbanken basierend auf Nutzerinteraktionen.
- Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) und Qualitätsstandards.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Österreichischem Deutsch.
- Empathie und Geduld im Umgang mit Nutzern.
- Grundlegendes Verständnis für mobile Apps und digitale Produkte.
- Fähigkeit zur Problemlösung und eigenständigen Arbeitsweise.
- Sicherer Umgang mit gängigen Chat-Support-Tools und CRM-Systemen.
- Eine ruhige und besonnene Persönlichkeit, die die Philosophie von Meditation und Achtsamkeit widerspiegelt.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice oder Chat-Support, idealerweise im App- oder Tech-Bereich.
- Kenntnisse oder persönliches Interesse an Meditation, Achtsamkeit oder Wellness.
- Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären.
- Gute Englischkenntnisse (optional für internationale Anfragen).
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Bürokommunikation, IT oder Hotellerie/Tourismus.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehalt und flexible Arbeitszeiten.
- 100% Home-Office-Möglichkeit und die Freiheit, von überall in Österreich zu arbeiten.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung.
- Zugang zu allen Runtastic Premium-Funktionen und Partnerangeboten.
- Ein unterstützendes Team und eine positive Unternehmenskultur.
- Möglichkeit, einen direkten Einfluss auf die Nutzererfahrung zu nehmen.
- Moderne Arbeitsausstattung für Ihr Home-Office.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
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