Über das Unternehmen
Intersport ist einer der weltweit führenden Sportartikelhändler und eine feste Größe im österreichischen Sport- und Outdoor-Einzelhandel. Mit unserer Passion für Bewegung und Outdoor-Erlebnisse bieten wir unseren Kunden ein umfassendes Sortiment an hochwertiger Ausrüstung und Bekleidung. Wir legen Wert auf exzellenten Kundenservice und engagierte Mitarbeiter, die unsere Begeisterung teilen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit für unseren Remote Outdoor-Ausrüstungs-Shop-Support per E-Mail. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Online-Kunden und unterstützen sie bei Fragen rund um unsere Produkte, Bestellungen und Serviceleistungen. Dies ist eine 100%ige Remote-Position, die Ihnen Flexibilität bietet, während Sie Teil eines dynamischen Teams sind, das die Leidenschaft für Outdoor-Aktivitäten teilt.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen via E-Mail bezüglich Produkten, Verfügbarkeit, Bestellstatus und Rücksendungen.
- Unterstützung bei der Problemlösung für technische Fragen zu Outdoor-Ausrüstung und Online-Shop-Funktionalitäten.
- Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
- Bereitstellung von detaillierten Produktinformationen und Kaufberatung.
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen (Logistik, Marketing) zur effizienten Lösung von Kundenanliegen.
- Pflege der Kundenbeziehungen und Beitrag zur positiven Markenwahrnehmung.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Österreichisches Deutsch von Vorteil).
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und Empathie.
- Sicherer Umgang mit E-Mail-Kommunikation und CRM-Systemen.
- Gute Kenntnisse oder hohe Lernbereitschaft im Bereich Outdoor-Ausrüstung und Sportartikel.
- Fähigkeit zur eigenständigen und lösungsorientierten Arbeitsweise im Homeoffice.
- Grundlegende Computerkenntnisse (MS Office, Webbrowser).
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder Einzelhandel (insbesondere E-Commerce).
- Leidenschaft für Outdoor-Sportarten wie Wandern, Skifahren, Radfahren etc.
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Englisch).
- Erfahrung mit Online-Shop-Systemen oder Warenwirtschaftssystemen.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Attraktiver Mitarbeiterrabatt auf unser gesamtes Sortiment.
- Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team mit einer gemeinsamen Leidenschaft für Sport und Outdoor.
- Möglichkeit, eine Work-Life-Balance optimal zu gestalten.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
