Über das Unternehmen
Bitpanda ist Europas führende Plattform für digitale Assets, die es Menschen ermöglicht, einfach und sicher in Kryptowährungen, Edelmetalle und andere digitale Vermögenswerte zu investieren. Mit Millionen von Nutzern weltweit legen wir großen Wert auf eine sichere, unterstützende und ansprechende Community. Wir suchen engagierte Talente, die unsere Vision teilen und unsere Community-Richtlinien wahren.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und detailorientierten Remote Content Moderator, der unser Team verstärkt. In dieser Rolle sind Sie für die Überwachung und Moderation unserer Online-Foren zuständig, um eine positive und sichere Umgebung für unsere Community zu gewährleisten. Diese Position erfordert die Bereitschaft, in Abend- und Wochenendschichten zu arbeiten, um unsere globale Community optimal zu unterstützen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Überwachung von Benutzerinhalten in unseren Foren, um die Einhaltung der Community-Richtlinien und Nutzungsbedingungen sicherzustellen.
- Entfernung unangemessener oder schädlicher Inhalte, einschließlich Spam, Hassrede und nicht jugendfreier Inhalte.
- Behandlung von Benutzerbeschwerden und -meldungen in einer professionellen und zeitnahen Weise.
- Unterstützung bei der Aufklärung der Community über unsere Richtlinien und Best Practices.
- Identifizierung und Eskalation von Trends oder wiederkehrenden Problemen, die eine weitere Untersuchung erfordern.
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur kontinuierlichen Verbesserung der Moderationsprozesse und -tools.
- Beitragen zu einer positiven und einladenden Atmosphäre in unseren Foren.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (schriftlich und mündlich).
- Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
- Hohes Maß an Empathie, Geduld und Urteilsvermögen.
- Fähigkeit, schnell Entscheidungen zu treffen und unter Druck ruhig zu bleiben.
- Ausgeprägtes Auge für Details und Konsistenz.
- Vertrautheit mit Online-Communitys und Diskussionsforen.
- Zuverlässigkeit und die Bereitschaft, flexible Abend- und Wochenendschichten zu übernehmen.
- Grundlegende Kenntnisse im Umgang mit digitalen Moderationstools.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in der Moderation von Online-Foren oder sozialen Medien.
- Kenntnisse in der Fintech- oder Kryptowährungsbranche.
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (insbesondere Englisch).
- Erfahrung im Kundenservice oder Support.
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld proaktiv zu handeln.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeit von jedem Ort in Österreich.
- Flexible Arbeitszeiten, ideal für Abend- und Wochenendschichten.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulung.
- Teil einer innovativen und wachsenden Branche zu sein.
- Zugang zu modernsten Moderationstools und -technologien.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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