Über das Unternehmen
Die MediaMarktSaturn Retail Group ist Europas führender Händler für Unterhaltungselektronik und Haushaltsgeräte. Mit einer starken Online-Präsenz und zahlreichen Märkten bieten wir unseren Kunden ein umfassendes Sortiment und exzellenten Service. Wir legen Wert auf Innovation, Kundenzufriedenheit und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und kundenorientierten E-Mail-Kundenbetreuer (m/w/d) für unseren Nudel-Maschinen-Shop. Diese Position ist 100% remote und erfordert ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein Verständnis für unsere Produkte. Sie sind der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen rund um unsere Nudelmaschinen und verwandten Produkte, lösen Probleme und sorgen für ein positives Einkaufserlebnis.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail in Bezug auf Nudelmaschinen, Bestellungen, Lieferungen und Produktinformationen.
- Professionelle und effiziente Lösung von Kundenproblemen und Beschwerden.
- Pflege der Kundendaten und Dokumentation der Kommunikation in unserem CRM-System.
- Zusammenarbeit mit internen Teams (z.B. Logistik, Technik), um Kundenanliegen zu klären.
- Bereitstellung von detaillierten Produktinformationen und Empfehlungen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (fehlerfrei und stilsicher).
- Starke Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten.
- Sicherer Umgang mit E-Mail-Systemen und CRM-Software.
- Fähigkeit zur eigenständigen und organisierten Arbeit im Homeoffice.
- Grundlegendes Verständnis für Küchengeräte oder die Bereitschaft, sich schnell einzuarbeiten.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im E-Commerce-Bereich.
- Kenntnisse über Nudelmaschinen oder ähnliche Küchengeräte.
- Zusätzliche Sprachkenntnisse (z.B. Englisch).
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, 100% remote zu arbeiten.
- Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Attraktives Gehalt und Mitarbeitervergünstigungen.
- Ein dynamisches Team und eine positive Arbeitsatmosphäre.
- Modernes Equipment für Ihr Homeoffice.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
