Sozialarbeiter / Social Worker – Relocation Support

Über das Unternehmen

Santa Fe Relocation ist ein weltweit führender Anbieter von Relocation-Dienstleistungen, der Unternehmen und deren Mitarbeitern hilft, nahtlos in neue Länder und Kulturen zu ziehen. Mit einem umfassenden Serviceportfolio, das von Umzugslogistik bis hin zu interkulturellem Training reicht, engagieren wir uns dafür, den Übergang für unsere Kunden so reibungslos und stressfrei wie möglich zu gestalten. Wir legen Wert auf Vielfalt, Inklusion und das Wohlbefinden unserer Kunden und Mitarbeiter.

Stellenbeschreibung

Als Sozialarbeiter / Social Worker – Relocation Support sind Sie der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden während ihres Umzugs nach Gold Coast. Ihre Hauptaufgabe ist es, umfassende soziale und emotionale Unterstützung zu bieten, um die Herausforderungen des Umzugs zu bewältigen. Sie helfen bei der Integration in die neue Gemeinschaft, der Orientierung im lokalen System und der Bewältigung persönlicher Anpassungsschwierigkeiten. Diese Rolle erfordert Empathie, interkulturelle Kompetenz und eine proaktive Herangehensweise, um eine positive Umzugserfahrung zu gewährleisten.

Hauptverantwortlichkeiten

• Individuelle Beratung und Betreuung von Kunden und deren Familien während des gesamten Relocation-Prozesses.
• Unterstützung bei der Orientierung in der lokalen Gemeinschaft, z.B. bei der Suche nach Schulen, Gesundheitsdiensten und sozialen Aktivitäten.
• Erbringung von Krisenintervention und emotionaler Unterstützung bei Anpassungsschwierigkeiten oder unerwarteten Problemen.
• Vermittlung zwischen Kunden und lokalen Behörden, Bildungseinrichtungen und Gesundheitsdienstleistern.
• Organisation und Durchführung von Informationsveranstaltungen und Workshops zu relevanten Themen für Neuankömmlinge.
• Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten.
• Dokumentation von Fällen und Fortschrittsberichten gemäß Unternehmensrichtlinien.

Erforderliche Fähigkeiten

• Abgeschlossenes Studium in Sozialer Arbeit, Sozialpädagogik oder einem verwandten Bereich.
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der sozialen Beratung oder Unterstützung, idealerweise im Bereich Relocation oder Migration.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (mündlich und schriftlich).
• Starkes interkulturelles Verständnis und Empathie.
• Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Lösungen für komplexe Probleme zu finden.
• Gute Kenntnisse der lokalen Ressourcen und Unterstützungssysteme in Gold Coast oder die Bereitschaft, sich diese schnell anzueignen.
• Führerschein und die Bereitschaft zu lokalen Reisen.

Bevorzugte Qualifikationen

• Zusätzliche Sprachkenntnisse.
• Erfahrung im Umgang mit internationalen Umzügen oder Expatriates.
• Kenntnisse der australischen Einwanderungsgesetze und -prozesse.
• Zertifizierungen in systemischer Beratung oder Konfliktmanagement.

Vorteile & Zusatzleistungen

• Attraktives Gehalt und Leistungsprämien.
• Umfassende betriebliche Altersvorsorge.
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten (teilweise nach Einarbeitung).
• Kontinuierliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld.
• Mitarbeiter-Rabatte auf Relocation-Dienstleistungen.
• Zuschuss zu Fitness- und Wellnessprogrammen.

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