Über das Unternehmen
UBS ist ein führendes globales Finanzdienstleistungsunternehmen mit einer starken Präsenz in der Schweiz. Wir bieten eine breite Palette von Dienstleistungen für Privat-, Geschäfts- und institutionelle Kunden weltweit an, einschliesslich Vermögensverwaltung, Investment Banking und Asset Management. Unser Erfolg basiert auf unseren engagierten Mitarbeitenden, die stets bestrebt sind, unseren Kunden exzellenten Service zu bieten.
Stellenbeschreibung
Wir suchen engagierte und kundenorientierte Telefonische Kundenberater (Inbound) für unser Home-Office-Team in Luzern. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstützen sie professionell bei ihren Anliegen und Fragen. Diese Position ist 100% remote konzipiert und bietet Ihnen die Flexibilität, von zu Hause aus zu arbeiten, während Sie Teil eines dynamischen Teams sind.
Hauptverantwortlichkeiten
- Professionelle und freundliche Bearbeitung eingehender telefonischer Kundenanfragen und -anliegen.
- Beratung und Unterstützung der Kunden bei Fragen zu Produkten, Dienstleistungen und Konten.
- Effiziente Problemlösung und Weiterleitung komplexer Anfragen an spezialisierte Abteilungen.
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Pflege der Kundendatenbank.
- Einhalten von Qualitätsstandards und internen Richtlinien.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am telefonischen Kundenkontakt.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Schweizerdeutsch von Vorteil).
- Grundlegende Computerkenntnisse und die Fähigkeit, schnell neue Systeme zu erlernen.
- Hohe Serviceorientierung und Empathie.
- Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit.
- Ein ruhiger und professioneller Arbeitsbereich im Home-Office.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Call Center.
- Kenntnisse in der Finanzbranche oder Bankwesen von Vorteil.
- Gute Französisch- oder Englischkenntnisse.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehalt und leistungsgerechte Bonuszahlungen.
- Umfassende Einarbeitung und regelmässige Schulungen.
- Moderne Home-Office-Ausstattung wird gestellt (Laptop, Headset etc.).
- Flexible Arbeitszeitenmodelle.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung innerhalb von UBS.
- Ein unterstützendes und motivierendes Teamumfeld.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
