Über das Unternehmen
Praxisdienst GmbH & Co. KG ist einer der führenden Online-Händler für Praxisbedarf, Medizinprodukte und Wellnessartikel in Deutschland und Europa. Seit unserer Gründung vor über 60 Jahren unterstützen wir Ärzte, Therapeuten und medizinische Einrichtungen mit hochwertigen Produkten und exzellentem Service. Wir sind stolz auf unser vielfältiges Sortiment, unsere Innovationskraft und unser Engagement für die Gesundheitsbranche. Bei uns erwartet Sie ein dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld, in dem Ihre Ideen geschätzt werden und Sie aktiv zum Erfolg beitragen können.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und technisch versierten Virtuellen Assistenten (m/w/d) zur Unterstützung unseres Ersatzteil-Shops für Massage-Praxen. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, die Ersatzteile für ihre Fango-Packungs-Knet-Maschinen und Rühr-Werke benötigen. Sie bearbeiten Anfragen, verwalten Bestellungen und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Kundensupport. Diese Position ist ideal für Organisationstalente mit technischem Verständnis und einer Leidenschaft für herausragenden Kundenservice. Da es sich um eine 100% Remote-Position handelt, können Sie bequem von zu Hause aus arbeiten und Ihre Arbeitszeiten flexibel gestalten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Bearbeitung von Kundenanfragen via E-Mail, Telefon und Chat bezüglich Ersatzteilen für Massagegeräte (insbesondere Fango-Packungs-Knet-Maschinen und Rühr-Werke).
- Erfassung und Verwaltung von Ersatzteilbestellungen im Warenwirtschaftssystem.
- Bereitstellung technischer Informationen und Unterstützung bei der Identifikation der benötigten Ersatzteile.
- Koordination mit Lieferanten und dem Lagerteam zur Sicherstellung der Verfügbarkeit und pünktlichen Lieferung.
- Pflege der Produktdaten im Ersatzteil-Shop und Aktualisierung von Lagerbeständen.
- Reklamationsmanagement und Lösung von Kundenproblemen.
- Allgemeine administrative Aufgaben zur Unterstützung des Shop-Betriebs.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2-Niveau).
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und kundenorientiertes Denken.
- Gutes technisches Verständnis und die Fähigkeit, sich schnell in neue Produkte einzuarbeiten.
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook).
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und E-Commerce-Plattformen.
- Hohes Maß an Eigenorganisation, Zuverlässigkeit und Sorgfalt.
- Die Fähigkeit, selbstständig und proaktiv zu arbeiten.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im Kundenservice oder als Virtueller Assistent, idealerweise im technischen Bereich oder B2B.
- Kenntnisse über Medizinprodukte oder therapeutische Geräte.
- Erfahrung im Umgang mit Online-Shop-Systemen oder ERP-Systemen.
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem spezialisierten Marktsegment.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Fortbildung.
- Attraktive Vergütung.
- Mitarbeiterrabatte auf unser Produktsortiment.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
