Über das Unternehmen
Die Bergfreunde GmbH ist Europas führender Online-Spezialist für Bergsport- und Kletterausrüstung. Mit Leidenschaft für die Berge und einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit bieten wir unseren Kunden eine breite Palette hochwertiger Produkte und exzellenten Service. Unser Team ist engagiert, dynamisch und arbeitet in einer Kultur, die sowohl persönliche Entwicklung als auch Teamgeist fördert.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und detailorientierten Virtuellen Assistenten (m/w/d) zur Unterstützung unseres spezialisierten Online-Shops für Outdoor-Hängematten. Diese Rolle ist 100% remote und bietet die Möglichkeit, Teil eines wachsenden E-Commerce-Teams zu werden und die täglichen Abläufe des Shops maßgeblich mitzugestalten. Sie sind die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen, verwalten Bestellungen und tragen dazu bei, ein herausragendes Einkaufserlebnis zu schaffen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Chat in deutscher Sprache
- Bearbeitung und Überwachung von Bestellungen, Rücksendungen und Reklamationen
- Pflege von Produktdaten und Inhalten im Online-Shop (z.B. Beschreibungen, Bilder)
- Unterstützung bei der Bestandsverwaltung und Kommunikation mit Lieferanten
- Erstellung von Berichten und Analysen zu Verkaufsdaten und Kundenfeedback
- Allgemeine administrative Aufgaben zur Unterstützung des Shop-Managements
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2-Niveau)
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen (MS Office, Google Workspace)
- Erfahrung im E-Commerce oder Kundenservice ist von Vorteil
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Organisationsvermögen und Zuverlässigkeit
- Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit im Homeoffice
Bevorzugte Qualifikationen
- Leidenschaft für Outdoor-Produkte und -Aktivitäten
- Erfahrung mit Shop-Systemen (z.B. Shopify, Magento)
- Grundkenntnisse in Englisch
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Position mit flexiblen Arbeitszeiten
- Ein dynamisches und unterstützendes Team
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
- Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Produktsortiment
- Regelmäßige virtuelle Teamevents
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
