Über das Unternehmen
Sunrise UPC ist ein führendes Telekommunikationsunternehmen in der Schweiz und bietet innovative Produkte und Dienstleistungen in den Bereichen Mobilfunk, Internet, TV und Festnetz für Privat- und Geschäftskunden an. Wir sind bekannt für unsere Kundenorientierung und unser Engagement für exzellenten Service. Unser Ziel ist es, unsere Kunden mit den besten Verbindungen und Erlebnissen zu versorgen und stets am Puls der Zeit zu bleiben.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und zuverlässige Remote Termin-Erinnerer/in, um unser Team zu verstärken. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die effiziente Koordination und Bestätigung von Kundenterminen durch Anrufe und digitale Nachrichten. Diese Position ist 100% remote, sodass Sie bequem von zu Hause aus arbeiten können, solange Sie über eine stabile Internetverbindung und eine ruhige Arbeitsumgebung verfügen. Sie spielen eine zentrale Rolle bei der Sicherstellung einer reibungslosen Kundenkommunikation und der Optimierung unserer Terminplanung.
Hauptverantwortlichkeiten
- Durchführung von ausgehenden Anrufen, um Kunden an bevorstehende Termine zu erinnern und diese zu bestätigen.
- Senden von Erinnerungsnachrichten (SMS, E-Mail) gemäss vordefinierten Vorlagen.
- Aktualisierung von Kundendaten und Terminplänen in unserem CRM-System.
- Beantwortung von Kundenanfragen bezüglich Terminänderungen oder -stornierungen.
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Sicherstellung einer effizienten Terminplanung.
- Einhaltung von Datenschutzrichtlinien und internen Kommunikationsstandards.
Erforderliche Fähigkeiten
- Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch.
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Computersystemen und gängiger Bürosoftware (MS Office).
- Organisationsgeschick und Liebe zum Detail.
- Zuverlässige und proaktive Arbeitsweise.
- Fähigkeit, selbstständig und effizient im Homeoffice zu arbeiten.
- Stabile Internetverbindung und eine ruhige Arbeitsumgebung.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in einer ähnlichen Rolle im Kundenservice oder in der Terminplanung.
- Kenntnisse einer weiteren Landessprache (Französisch oder Italienisch).
- Erfahrung mit CRM-Systemen.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehalt und flexible Arbeitszeiten.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Möglichkeit, 100% remote zu arbeiten.
- Teamorientierte Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervergünstigungen auf Sunrise UPC Produkte und Dienstleistungen.
- Moderne Arbeitsausstattung für Ihr Homeoffice.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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