Über das Unternehmen
Swisscom ist das führende Telekommunikations- und eines der führenden IT-Unternehmen der Schweiz. Wir bieten innovative Lösungen für Privat- und Geschäftskunden. Unsere Mitarbeitenden sind das Herzstück unseres Erfolgs und wir investieren in ihre Entwicklung und ihr Wohlbefinden. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und gestalten Sie die digitale Zukunft der Schweiz mit.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine/n engagierte/n IT-Support Spezialist/in (1st/2nd Level), der/die unser Team am Standort Olten verstärkt. In dieser Inhouse-Position sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei sämtlichen IT-Fragen und technischen Problemen. Sie tragen massgeblich dazu bei, einen reibungslosen IT-Betrieb sicherzustellen und die Zufriedenheit unserer internen Kunden zu gewährleisten. Eine spannende Herausforderung in einem dynamischen Umfeld erwartet Sie.
Hauptverantwortlichkeiten
- Bereitstellung von erstklassigem 1st- und 2nd-Level-Support für Endbenutzer (telefonisch, per E-Mail und vor Ort)
- Analyse, Diagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen (PCs, Laptops, Mobilgeräte, Drucker, Netzwerke)
- Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen und Peripheriegeräten
- Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten in Active Directory und anderen Systemen
- Dokumentation von Supportanfragen und deren Lösungen in unserem Ticketsystem
- Mitarbeit an IT-Projekten und Rollouts neuer Systeme oder Software
- Schulung und Unterstützung der Anwender bei der Nutzung von IT-Systemen und Anwendungen
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (z.B. Informatiker/in EFZ) oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support (1st/2nd Level)
- Fundierte Kenntnisse von Microsoft Windows Betriebssystemen (Client) und MS Office Applikationen
- Erfahrung mit Active Directory und Exchange/Office 365
- Basiskenntnisse im Bereich Netzwerk (TCP/IP, LAN, WLAN)
- Fliessende Deutschkenntnisse (Schweizer Hochdeutsch oder Hochdeutsch) in Wort und Schrift
- Starke Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Analytische und lösungsorientierte Denkweise
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung mit mobilen Endgeräten (iOS/Android) und MDM-Lösungen
- Kenntnisse in ITIL-Prozessen und Service Management Tools (z.B. ServiceNow)
- Englischkenntnisse
- Führerschein Kategorie B
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehalt und moderne Anstellungsbedingungen
- Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereentwicklung
- Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten (im Rahmen der Inhouse-Tätigkeit)
- Gesundheitsförderung und Sportangebote
- Vergünstigungen auf Swisscom Produkte und Dienstleistungen
- Ein motiviertes und kollegiales Team
- Moderner Arbeitsplatz im Herzen von Olten
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
