Über das Unternehmen
Die Migros Klubschule ist die grösste Weiterbildungsinstitution der Schweiz und bietet ein breites Spektrum an Kursen in verschiedenen Bereichen an, darunter Sprachen, Kreativität, Gesundheit und digitale Kompetenzen. Mit einer starken Online-Präsenz ermöglichen wir flexibles Lernen für Tausende von Teilnehmenden. Unser Ziel ist es, lebenslanges Lernen für alle zugänglich zu machen und die persönliche sowie berufliche Entwicklung zu fördern.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine/n engagierte/n und sprachgewandte/n Chat-Moderator/in für unsere Abendkurse im Online-Bereich. Als Remote Chat-Moderator/in sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kursteilnehmenden und tragen massgeblich zu einem positiven Lernerlebnis bei. Sie unterstützen unsere Dozenten, beantworten Fragen, fördern die Interaktion und sorgen für eine angenehme Lernatmosphäre in unseren virtuellen Kursräumen. Diese Position ist zu 100% remote und erfordert Flexibilität für Abendstunden.
Hauptverantwortlichkeiten
- Betreuung und Moderation von Chat-Kanälen während der Abendkurse.
- Beantwortung von Fragen der Kursteilnehmenden zu Kursinhalten, Technik und Organisation.
- Förderung der aktiven Beteiligung und des Austauschs unter den Teilnehmenden.
- Identifizierung und Weiterleitung komplexerer Anfragen an die zuständigen Fachstellen.
- Sicherstellung eines respektvollen und konstruktiven Kommunikationsumfelds.
- Unterstützung der Dozenten bei administrativen oder technischen Anliegen im Chat.
- Proaktives Eingreifen bei Konflikten oder unangemessenem Verhalten.
Erforderliche Fähigkeiten
- Hervorragende schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch.
- Empathie und die Fähigkeit, schnell auf die Bedürfnisse der Teilnehmenden einzugehen.
- Sicherheit im Umgang mit digitalen Kommunikationstools und Online-Lernplattformen.
- Zuverlässigkeit und Eigenständigkeit im Remote-Arbeitsumfeld.
- Bereitschaft, primär in den Abendstunden zu arbeiten.
- Grundlegende Kenntnisse im Bildungsbereich oder Interesse an Weiterbildungsthemen.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in der Moderation von Online-Communities oder Chat-Support.
- Pädagogisches oder kommunikationswissenschaftliches Hintergrundwissen.
- Kenntnisse weiterer Landessprachen (Französisch, Italienisch) von Vorteil.
- Erfahrung mit der Lernplattform Moodle oder ähnlichen Systemen.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten in den Abendstunden, ideal zur Vereinbarkeit mit anderen Verpflichtungen.
- 100% Remote-Position – arbeiten Sie von überall in der Schweiz.
- Zugang zu einem breiten Angebot an Migros Klubschule Kursen zu vergünstigten Konditionen.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team.
- Möglichkeit, einen wichtigen Beitrag zur Weiterbildung in der Schweiz zu leisten.
- Moderne Arbeitsausstattung für das Homeoffice.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
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