Über das Unternehmen
Linde GmbH ist ein weltweit führendes Unternehmen für Industriegase und Engineering, das sich auf die Entwicklung und Bereitstellung innovativer Lösungen für eine Vielzahl von Branchen spezialisiert hat. Mit einer reichen Geschichte und einem starken Engagement für Sicherheit, Qualität und Kundenzufriedenheit treiben wir den Fortschritt in Bereichen wie Fertigung, Gesundheitswesen, Elektronik und Energie voran. Wir schätzen unsere Mitarbeiter und fördern eine Kultur der Zusammenarbeit und des kontinuierlichen Lernens.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und technisch versierten Mitarbeiter für unseren Remote Acetylen-Flaschen-Kappen-Schlüssel-Shop-Support. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Kunden, die Unterstützung bei Zubehör für Acetylenflaschen, Kappen und Schlüssel benötigen. Sie beraten unsere Kunden umfassend, lösen technische Anfragen und gewährleisten eine reibungslose Einkaufserfahrung in unserem Online-Shop. Diese Position ist vollständig remote und bietet die Flexibilität, von zu Hause aus zu arbeiten, während Sie Teil unseres engagierten Teams sind.
Hauptverantwortlichkeiten
- Bereitstellung von technischem Support und Beratung für Kunden bezüglich Acetylenflaschen-Zubehör, Kappen und Schlüssel.
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat in deutscher Sprache.
- Fehlerbehebung bei Produktproblemen und Unterstützung bei der Auswahl des richtigen Zubehörs.
- Verwaltung von Bestellungen, Retouren und Reklamationen im Shopsystem.
- Aktualisierung von Kundendaten und Dokumentation von Interaktionen.
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
- Kontinuierliche Weiterbildung über Produktneuheiten und technische Spezifikationen.
Erforderliche Fähigkeiten
- Nachweisliche Erfahrung im Kundenservice oder technischem Support, idealerweise im Bereich Industriegase, Werkzeuge oder technische Produkte.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (schriftlich und mündlich).
- Gutes technisches Verständnis für Werkzeuge und Zubehör, insbesondere im Zusammenhang mit Gasflaschen.
- Fähigkeit zur effektiven Problemlösung und zum selbstständigen Arbeiten.
- Sicherer Umgang mit gängigen Computersystemen und CRM-Software.
- Zuverlässige Internetverbindung und eine ruhige Arbeitsumgebung.
Bevorzugte Qualifikationen
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Industriemechaniker, Schweißer oder vergleichbar) oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Schwerpunkt.
- Erfahrung mit E-Commerce-Plattformen oder Shopsystemen.
- Kenntnisse im Bereich Schweißtechnik oder Arbeitssicherheit.
- Fließende Englischkenntnisse.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehalt und leistungsgerechte Boni.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, 100% remote zu arbeiten.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Moderne Arbeitsausstattung für Ihr Home-Office.
- Ein unterstützendes und kollaboratives Teamumfeld.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem globalen Unternehmen.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
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