Über das Unternehmen
Virtuagym ist ein weltweit führender Anbieter von innovativen Softwarelösungen für die Fitnessbranche. Wir unterstützen Fitnessstudios, Personal Trainer und Sportler dabei, ihre Ziele durch intuitive Apps und Management-Tools zu erreichen. Unser engagiertes Team arbeitet daran, die Fitness-Community durch Technologie zu stärken und eine gesündere Welt zu schaffen. Mit einer starken Präsenz in Europa und darüber hinaus suchen wir ständig nach Talenten, die unsere Leidenschaft für Sport und Technologie teilen.
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine motivierte und sportbegeisterte Persönlichkeit für unser Home-Office Support-Team. Als Home-Office Support für Fitness-Apps sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Nutzer in der Schweiz, die technische Unterstützung und Hilfestellung bei der Nutzung unserer innovativen Fitness-Anwendungen benötigen. Sie werden direkt von zu Hause aus arbeiten und sicherstellen, dass unsere Kunden eine nahtlose und positive Erfahrung mit unseren Produkten machen. Diese Rolle erfordert ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, technische Affinität und eine echte Begeisterung für Fitness und Technologie. Wenn Sie gerne Menschen helfen und Teil eines dynamischen, remote arbeitenden Teams sein möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon zu unseren Fitness-Apps und -Plattformen.
- Fehlerbehebung bei technischen Problemen und Bereitstellung von Lösungen in Deutsch und gegebenenfalls Französisch.
- Dokumentation von Kundenfeedback und Problemstellungen zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen.
- Bereitstellung von Anleitungen und Best Practices zur optimalen Nutzung unserer Apps.
- Zusammenarbeit mit internen Teams (Produktentwicklung, Technik), um komplexe Probleme zu lösen.
- Aktive Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Support-Prozesse und Wissensdatenbanken.
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch (schriftlich und mündlich).
- Gute Kenntnisse im Umgang mit mobilen Anwendungen und Web-Technologien.
- Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären.
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und eine kundenorientierte Einstellung.
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise im Home-Office.
- Grundlegendes technisches Verständnis und die Bereitschaft, Neues zu lernen.
- Begeisterung für Fitness, Sport und gesunde Lebensweise.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support, idealerweise im Bereich Software/Apps.
- Zusätzliche Sprachkenntnisse in Französisch und/oder Englisch.
- Kenntnisse in CRM-Systemen und Support-Tools.
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in einem relevanten Bereich (z.B. IT, Kommunikation, Sportmanagement).
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Home-Office-Position mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Attraktives Gehalt und moderne Arbeitsausstattung für Ihr Home-Office.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulung.
- Teil eines internationalen, dynamischen und sportbegeisterten Teams.
- Mitarbeiterrabatte auf Fitness-Produkte und -Dienstleistungen.
- Regelmässige virtuelle Team-Events und Teambuilding-Aktivitäten.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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