Gemüsekisten-Abo-Manager (Remote) – Admin

Über das Unternehmen

Der ADAMAH BioHof ist ein führender Anbieter von hochwertigen Bio-Lebensmitteln in Österreich. Seit über 20 Jahren engagieren wir uns für nachhaltige Landwirtschaft und die Lieferung frischer, regionaler Bio-Produkte direkt zu unseren Kundinnen und Kunden nach Hause. Mit unseren flexiblen Gemüsekisten-Abos ermöglichen wir einen einfachen Zugang zu gesunden und umweltfreundlichen Lebensmitteln. Wir legen Wert auf Qualität, Kundenzufriedenheit und ein Arbeitsumfeld, das Innovation und Teamgeist fördert. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und tragen Sie dazu bei, unsere Vision einer grüneren Zukunft zu verwirklichen.

Stellenbeschreibung

Als Gemüsekisten-Abo-Manager (Remote) – Admin bei ADAMAH BioHof sind Sie eine zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kundinnen und Kunden und unserem operativen Geschäft. Diese 100% Remote-Position bietet Ihnen die Flexibilität, von zu Hause aus zu arbeiten, während Sie eine entscheidende Rolle bei der Verwaltung und Optimierung unserer Gemüsekisten-Abonnements spielen. Sie stellen sicher, dass alle Prozesse reibungslos ablaufen, von der Kundenbetreuung bis zur administrativen Unterstützung unserer Lieferketten. Ihre organisatorischen Fähigkeiten und Ihr Engagement für exzellenten Service sind entscheidend für den Erfolg unserer Abo-Modelle und die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden.

Hauptverantwortlichkeiten

• Verwaltung und Pflege des Kundendatenbank- und Abo-Systems.
• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon bezüglich Abo-Änderungen, Lieferungen und Rechnungen.
• Koordination mit dem Logistik- und Lieferteam zur Sicherstellung pünktlicher und korrekter Lieferungen.
• Überwachung und Optimierung der Abo-Prozesse, um die Effizienz zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
• Erstellung von Berichten und Analysen zur Abo-Performance und Kundenbindung.
• Mitarbeit bei der Entwicklung und Implementierung neuer Abo-Angebote und Marketingaktionen.
• Administrative Unterstützung des Vertriebs- und Marketingteams.
• Lösung von Kundenbeschwerden und proaktives Management von potenziellen Problemen.

Erforderliche Fähigkeiten

• Nachgewiesene Erfahrung im administrativen Bereich oder im Kundenmanagement (mindestens 2 Jahre).
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Wort und Schrift).
• Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel) und CRM-Systemen.
• Starke organisatorische Fähigkeiten und eine detailorientierte Arbeitsweise.
• Fähigkeit, selbstständig und proaktiv in einer Remote-Umgebung zu arbeiten.
• Hohe Problemlösungskompetenz und Serviceorientierung.
• Affinität zu Bio-Produkten und nachhaltiger Landwirtschaft.

Bevorzugte Qualifikationen

• Erfahrung im E-Commerce- oder Abo-Modell-Bereich.
• Kenntnisse in Warenwirtschaftssystemen.
• Fließende Englischkenntnisse.
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium.
• Leidenschaft für gesunde Ernährung und regionale Produkte.

Vorteile & Zusatzleistungen

• 100% Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten.
• Ein spannendes und sinnstiftendes Arbeitsumfeld in der Bio-Branche.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulung.
• Ein dynamisches und unterstützendes Team.
• Mitarbeiterrabatte auf unsere Bio-Produkte.
• Modernste Arbeitsausstattung für Ihr Homeoffice.
• Regelmäßige virtuelle Teamevents und Workshops.

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