Virtuelle Assistenz für Floristen – Blumen-Kurier-Disponent

Über das Unternehmen

Fleurop-Interflora Österreich ist Teil eines weltweit führenden Blumenliefernetzwerks, das sich der Vermittlung von Emotionen durch frische Blumen verschrieben hat. Wir verbinden lokale Floristen mit Kunden rund um den Globus und stellen sicher, dass jede Bestellung mit größter Sorgfalt und Effizienz ausgeführt wird. Als Innovationsführer in der Blumenbranche suchen wir engagierte Talente, die unsere Leidenschaft für Blumen und exzellenten Service teilen.

Stellenbeschreibung

Als Virtuelle Assistenz für Floristen und Blumen-Kurier-Disponent (m/w/d) sind Sie das Rückgrat unserer logistischen Abläufe. Sie koordinieren die Lieferungen von Blumensträußen und Gestecken und stellen sicher, dass diese pünktlich und in einwandfreiem Zustand bei unseren Kunden ankommen. Ihre Aufgaben umfassen die enge Zusammenarbeit mit unseren Partnerfloristen, die Optimierung von Routen und die Lösung logistischer Herausforderungen, alles aus dem Komfort Ihres Home-Office. Diese Position erfordert ein hohes Maß an Organisationstalent, Problemlösungskompetenz und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten. Sie sind die Schnittstelle zwischen unseren Floristen, Kurieren und Kunden und tragen maßgeblich zur Zufriedenheit aller Beteiligten bei.

Hauptverantwortlichkeiten

• Koordination und Planung von Blumenlieferungen in Zusammenarbeit mit Partnerfloristen.
• Optimierung von Kurierrouten zur Sicherstellung pünktlicher und effizienter Zustellungen.
• Verwaltung von Bestellungen und Lieferzeiten, inklusive Nachverfolgung und Aktualisierung des Status.
• Kommunikation mit Floristen und Kurieren bei Lieferproblemen oder speziellen Anforderungen.
• Bearbeitung von Kundenanfragen bezüglich Lieferungen und logistischen Abläufen.
• Pflege von Lieferdatenbanken und Sicherstellung der Datenintegrität.
• Erstellung von Berichten über Lieferleistung und Effizienz.
• Unterstützung bei der Einführung neuer logistischer Prozesse und Tools.

Erforderliche Fähigkeiten

• Ausgeprägte Organisations- und Planungsfähigkeiten.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Österreichisches Deutsch).
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen (MS Office Suite).
• Problemlösungskompetenz und Entscheidungsfähigkeit unter Zeitdruck.
• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
• Fähigkeit zur eigenständigen und strukturierten Arbeit im Home-Office.

Bevorzugte Qualifikationen

• Erfahrung in der Logistik, im Kundenservice oder als virtuelle Assistenz.
• Kenntnisse der österreichischen Geographie und Verkehrswege.
• Vertrautheit mit Dispositionssoftware oder Routenplanungstools.
• Grundkenntnisse im Blumenhandel oder in der Floristik.
• Englischkenntnisse sind ein Plus.

Vorteile & Zusatzleistungen

• 100% Remote-Arbeit mit flexiblen Arbeitszeiten.
• Ein dynamisches und unterstützendes Team.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen.
• Attraktives Gehalt und faire Bezahlung.
• Mitarbeiterrabatte auf Blumenlieferungen.
• Technologische Ausstattung für Ihr Home-Office.

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