Über das Unternehmen
OTTO Österreich ist ein führendes E-Commerce-Unternehmen, das sich durch innovative Lösungen und exzellenten Kundenservice auszeichnet. Als Teil der Otto Group engagieren wir uns für eine vielfältige Produktpalette und ein nahtloses Einkaufserlebnis für unsere Kunden. Wir schätzen Teamarbeit, Eigeninitiative und bieten eine dynamische Arbeitsumgebung, in der Sie sich beruflich weiterentwickeln können.
Stellenbeschreibung
Wir suchen einen engagierten und detailorientierten Virtuellen Assistenten (m/w/d) zur Unterstützung unserer Partner-Klemmbaustein-Shops. In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und administrative Aufgaben, um einen reibungslosen Ablauf und exzellenten Kundenservice zu gewährleisten. Diese Position ist 100% remote und bietet Ihnen die Flexibilität, von überall in Österreich zu arbeiten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Chat in Bezug auf Produkte, Bestellungen und Lieferungen.
- Verwaltung und Aktualisierung von Produktdaten und Lagerbeständen in den Shop-Systemen.
- Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen gemäß Unternehmensrichtlinien.
- Unterstützung bei der Erstellung von Marketingmaterialien und Social-Media-Inhalten.
- Durchführung allgemeiner administrativer Aufgaben zur Entlastung der Shop-Betreiber.
- Identifizierung und Meldung von Problemen oder Verbesserungsmöglichkeiten im Kundenserviceprozess.
Erforderliche Fähigkeiten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2-Niveau).
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer administrativen Support-Rolle.
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen (MS Office oder G Suite).
- Selbstständige und proaktive Arbeitsweise.
- Hohe Affinität zu Klemmbausteinen und E-Commerce.
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung mit E-Commerce-Plattformen (z.B. Shopify, WooCommerce).
- Grundkenntnisse in einem weiteren europäischen Fremdsprache (z.B. Englisch).
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen.
- Fähigkeit zur Problemlösung und zum Multitasking in einem schnelllebigen Umfeld.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehalt und flexible Arbeitszeiten.
- Möglichkeit zum 100% Remote-Arbeiten.
- Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Ein dynamisches und unterstützendes Team.
- Mitarbeiterrabatte und Sonderkonditionen.
- Moderne Arbeitsausstattung für Ihr Homeoffice.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
