Über das Unternehmen
Ochsner Sport ist der grösste Sportfachhändler der Schweiz mit einer Leidenschaft für Bewegung und Sport. Wir bieten eine breite Palette an Sportartikeln, Bekleidung und Fanartikeln und sind stets bestrebt, unseren Kunden ein aussergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten. Wir legen Wert auf Teamgeist, Innovation und Kundenzufriedenheit.
Stellenbeschreibung
Als Remote Fan-Artikel-Shop-Kundenbetreuer/in sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden im Fan-Artikel-Segment. Sie beantworten Anfragen effizient und freundlich per Chat, helfen bei Bestellungen, Lieferungen und Retouren und sorgen für ein positives Kundenerlebnis. Diese Rolle ist zu 100% remote, was Ihnen die Flexibilität bietet, von zu Hause aus zu arbeiten und dennoch Teil eines dynamischen Teams zu sein.
Hauptverantwortlichkeiten
- Beantwortung von Kundenanfragen per Chat zu Produkten, Bestellungen und Lieferungen
- Beratung der Kunden bei der Auswahl von Fanartikeln und Zubehör
- Bearbeitung von Reklamationen und Retouren professionell und lösungsorientiert
- Pflege der Kundendaten im System
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Problemlösung
Erforderliche Fähigkeiten
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Schweizer Hochdeutsch
- Erste Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im E-Commerce-Umfeld
- Sicherer Umgang mit Chat-Systemen und gängigen Office-Anwendungen
- Hohe Kundenorientierung und Empathie
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Bevorzugte Qualifikationen
- Leidenschaft für Sport und Fanartikel
- Kenntnisse weiterer Landessprachen (Französisch, Italienisch) von Vorteil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Vorteile & Zusatzleistungen
- 100% Remote-Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten
- Attraktive Mitarbeitervergünstigungen auf unser gesamtes Sortiment
- Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein dynamisches und unterstützendes Team
- Beitrag zu Ihrer Sport- und Gesundheitsförderung
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
Courierser bietet keine Stellen direkt an, verwaltet diese nicht und ist nicht direkt am Einstellungsprozess für die auf https://de.courierser.com veröffentlichten Vakanzen beteiligt.
Wenn Sie ein betrügerisches Angebot vermuten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über techturna@gmail.com.
