Über das Unternehmen
AXA Schweiz ist ein führender Versicherer und Finanzdienstleister, der Menschen und Unternehmen umfassend schützt und unterstützt. Mit einer langen Geschichte in der Schweiz bieten wir innovative Lösungen in den Bereichen Sach-, Personen- und Lebensversicherungen. Unser Engagement für unsere Kunden und Mitarbeitenden steht dabei stets im Mittelpunkt.
Stellenbeschreibung
Als Schadenregulierer (m/w/d) für Versicherungen bei AXA spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Bearbeitung von Versicherungsansprüchen. Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden in schwierigen Situationen und stellen sicher, dass deren Anliegen schnell, fair und effizient bearbeitet werden. Ihre Expertise im Versicherungsrecht und Ihr Einfühlungsvermögen sind gefragt, um optimale Lösungen zu finden und die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, einen direkten Einfluss auf das Kundenerlebnis zu nehmen und Ihre Fachkenntnisse in einem dynamischen Umfeld einzusetzen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Effiziente und kundenorientierte Bearbeitung von Versicherungsfällen (z.B. Sach-, Haftpflicht-, Motorfahrzeugschäden) von der Meldung bis zum Abschluss.
- Umfassende Prüfung der Schadenmeldungen und Klärung der Deckungsfragen gemäss den Versicherungsbedingungen.
- Kommunikation mit Kunden, Gegenparteien, Anwälten und weiteren involvierten Parteien.
- Verhandlung von Schadenersatzansprüchen und Sicherstellung einer fairen und rechtlich korrekten Abwicklung.
- Dokumentation aller relevanten Fallinformationen in unseren Systemen.
- Aktive Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Services im Schadenbereich.
Erforderliche Fähigkeiten
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation, idealerweise mit Weiterbildung im Versicherungsbereich.
- Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung in der Schadenregulierung von Versicherungen, vorzugsweise in mehreren Sparten.
- Fundierte Kenntnisse des schweizerischen Versicherungsvertragsgesetzes (VVG) und relevanter Rechtsgrundlagen.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Verhandlungsgeschick.
- Hohe Kundenorientierung und Empathie.
- Sicherer Umgang mit MS Office und Branchensoftware.
- Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Französischkenntnisse sind von Vorteil.
Bevorzugte Qualifikationen
- Eidgenössischer Fachausweis im Versicherungsbereich (z.B. Versicherungsfachmann/-frau).
- Erfahrung in der digitalen Schadenabwicklung.
- Kenntnisse in weiteren Landessprachen (Italienisch) oder Englisch.
Vorteile & Zusatzleistungen
- Attraktives Gehalt und leistungsgerechte Boni.
- Umfassende Sozialleistungen und betriebliche Altersvorsorge.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und internen Schulungen.
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Homeoffice (Hybrid-Modell).
- Moderner Arbeitsplatz im Herzen von Bern.
- Gesundheits- und Fitnessangebote.
- Vergünstigungen auf Versicherungsprodukte.
So bewerben Sie sich
Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Button „Jetzt bewerben“. Um sicherzustellen, dass Ihre Bewerbung berücksichtigt wird, fügen Sie bitte Folgendes bei:
- Einen aktuellen Lebenslauf
- Ein kurzes Anschreiben, das Ihre Erfahrung und Motivation zusammenfasst
Bewerbungen werden laufend geprüft. Nur Kandidaten, die in die engere Wahl kommen, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.
⚠️ Wichtiger Hinweis
Willkommen bei Courierser. Wir veröffentlichen Stellenangebote, die aus öffentlichen Quellen und Jobportalen zusammengetragen werden. Wir erheben keine Gebühren für den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Webseite; alle Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.
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